Igrač iz Australije doživljava tehničke probleme i ne može kladiti na Blackjack uživo.
Automatski prevedeno:
Joka Room Casino - Igrač se žali na tehnički propust.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 386
Iznos: A$1.000
Joka Room Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Višestruke ruke na blackjacku uživo, igram 250 dolara na ruku. Kad god imam dobre ruke, poput 9/10/11 za parove, softver u njihovom blackjack sistemu ne dopušta vam udaranje. Ipak kad imam grozne ruke poput 6/7/8 / ili 12/13/14/15 itd., Naizgled ste u mogućnosti donijeti bilo koju odluku koju želite. Budite upozoreni Ovaj kazino je apsolutna prevara. Nemojte ni na koji način vjerovati.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Ethan,
Hvala vam što ste poslali svoju žalbu. Jako mi je žao kad čujem vaše loše iskustvo. Je li neki vaš stvarni novčani saldo nestao ili vaše oklade jednostavno nisu prihvaćene? Imate li dokaze koji pokazuju ovaj problem, na primjer, video zapis?
Jeste li pokušali kontaktirati kockarnicu u vezi s ovim problemom? Molimo pošaljite svu relevantnu komunikaciju između vas i kockarnice, zajedno s bilo kojim drugim dokazom na moju adresu e-pošte kristina.s@casino.guru. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Moje stanje stvarnog novca je nestalo, to je uklonjeno iz moje ruke. Stavio sam opkladu od 250 AUD u dve ruke, više puta. Nekoliko puta te ruke nisu mogle da se igraju. Nisam mogao donijeti nikakve odluke. Kompanije koje su zakupile stolove blackjack-a (Jokaroom) i same kompanije imale bi video i evidentirane dokaze o tome. Imam brojeve igara i šifre ruku koji se uklapaju u ruke s kojima sam imao problema.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Puno hvala Ethanu na odgovoru. Sada ću proslijediti vašu žalbu mom kolegi Jožefu koji će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo svoj problem uskoro riješiti na zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Ethan.
Apsolutno cijenim što ste podijelili svoja iskustva s timom Casino Guru-a. Sada ćemo pokušati da stupimo u kontakt sa kockarnicom.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti Casino Joka Room da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao "neriješen".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Budući da od kazina nismo dobili nikakav odgovor u vezi s problemom, primorani smo zatvoriti žalbu kao "neriješenu".
Casino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Dragi Ethan
Jako mi je žao, ali budući da tim kasina ne reaguje, nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom. Imajte na umu da će ova žalba utjecati na njihov ugled na našoj web stranici.
Srdačan pozdrav, Jožefe
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
