Igrač iz Australije pokušavao je zatvoriti račun. Nažalost, upiti su zanemareni. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
The player from Australia has been trying to close the account. Unfortunately, the enquiries were ignored. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Igrač iz Australije pokušavao je zatvoriti račun. Nažalost, upiti su zanemareni. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Svako ko ima pola mozga vidjet će da su ovi pozitivni kritici uglavnom lažni. Ova kompanija je ista firma kao Johnny Kash. Ima potpuno isti izbornik i postupak prijave. Više puta sam imao problema sa svojim karticama i zamolio sam ih da zatvore moj račun jer ne postoji mogućnost da dozvole zatvaraju račun. Operater je rekao ok, učinit će to, onda me pitao za moj rođendan i pravo ime, rekao sam mu svoje detalje, a zatim je rekao da nisu u pravu. Ušao sam u detalje računa i primijetio da je netko promijenio detalje o mom računu. Rekao sam mu da mi toliko puta ukloni račun, a on mi je neprestano govorio kako mogu izbjeći plaćanje viza i pokušati neosurf. Pitao sam gdje se nalazi platforma i on mi je odbio reći. Ova stranica je prevara i njen potpuno isti operator u timu za podršku koji radi za Johnnyja Kaša. Nemojte tim prevarantima davati svoj novac
Anyone with half a brain will see these positive reviews are mostly fake . This company is the same company as Johnny Kash. It has the exact same menu and sign up process . I had an issue with my cards multiple times and asked them to close my account as there is no option to perm close account . The operator said ok he will do then asked for my birthday and real name , I told him my details then he said they are wrong . I went into the account details and noticed someone had changed my account details . I told him to remove my account so many times and he kept telling me how I can avoid visa payments and try neosurf. I asked where the platform is located and he refused to tell me . This site is a scam and its the exact same operator in the support team working for Johnny Kash . DO not give these scammers your money
Dragi Gary,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Prije nego što ćemo kontaktirati kockarnicu i zatražiti njihovo stajalište, možete li nam poslati e-poštu ili snimke zaslona na kojima se vidi da ste poslali zahtjeve za zatvaranjem vašeg računa. Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru . Jeste li u tim zahtjevima naveli koliko dugo želite da vaš račun bude zatvoren i zašto? Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear Gary,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Before we’ll contact the casino and ask for their standpoint, could you please forward emails or screenshots showing that you have sent requests for your account’s closure. My email address is petronela.k@casino.guru. Did you specify in those requests for how long you wish your account to be closed and why? I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Dragi Gary,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.
Dear Gary,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.
Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.