Igrač iz Australije pokušavao je zatvoriti račun. Nažalost, upiti su zanemareni. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Svako ko ima pola mozga vidjet će da su ovi pozitivni kritici uglavnom lažni. Ova kompanija je ista firma kao Johnny Kash. Ima potpuno isti izbornik i postupak prijave. Više puta sam imao problema sa svojim karticama i zamolio sam ih da zatvore moj račun jer ne postoji mogućnost da dozvole zatvaraju račun. Operater je rekao ok, učinit će to, onda me pitao za moj rođendan i pravo ime, rekao sam mu svoje detalje, a zatim je rekao da nisu u pravu. Ušao sam u detalje računa i primijetio da je netko promijenio detalje o mom računu. Rekao sam mu da mi toliko puta ukloni račun, a on mi je neprestano govorio kako mogu izbjeći plaćanje viza i pokušati neosurf. Pitao sam gdje se nalazi platforma i on mi je odbio reći. Ova stranica je prevara i njen potpuno isti operator u timu za podršku koji radi za Johnnyja Kaša. Nemojte tim prevarantima davati svoj novac
Dragi Gary,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Prije nego što ćemo kontaktirati kockarnicu i zatražiti njihovo stajalište, možete li nam poslati e-poštu ili snimke zaslona na kojima se vidi da ste poslali zahtjeve za zatvaranjem vašeg računa. Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru . Jeste li u tim zahtjevima naveli koliko dugo želite da vaš račun bude zatvoren i zašto? Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela