NaslovnaPritužbeJoka Room Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Joka Room Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$27.960

Joka Room Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 18/09/2020 | Slučaj je zatvoren : 09/10/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Australije ima problema sa povlačenjem. Igrač je prestao reagirati.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Osvojio sam 27.960 američkih dolara 26. avgusta 2020. na web lokaciji jokarroom ... kompanija je shodno tome potvrdila moj račun. I dalje na moj račun nisu stavljena sredstva
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Glen,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Prvo, želio bih vas upozoriti, da je kazino Joka Room zatvoren i da oni prepravljaju marke, pa bi povlačenje moglo potrajati, ali imali smo nekoliko igrača koji su uspješno isplaćeni nakon zatvaranja kasina Joka Room. Jeste li dobili potvrdu o uspješnoj verifikaciji i / ili se vaše povlačenje obrađuje?

Jeste li u kontaktu s kasinom? Ako je odgovor da, molimo proslijedite bilo koju relevantnu komunikaciju na kristina.s@casino.guru

Radujem se vašem javljanju.

Srdačan pozdrav,

Kristína

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Primili smo ovu poruku od Glena:


"Osvojio sam 27.960 $ 26. avgusta 2020. na jokarroom ... moj račun je verifikovan u skladu s tim i sredstva nisu prebačena"

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Najljepše hvala Glen na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Viliamu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Pored toga, želio bih da u budućnosti direktno odgovorite na ovu temu. Ovo nam je najbrži i najlakši način komunikacije. Hvala na razumijevanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dobar dan Glen,

Pogledao sam vašu žalbu i potrudit ću se da vam pomognem. Pozvao bih Joka Room Casino u ovaj razgovor. Možete li navesti koji je problem sa povlačenjem igrača?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo momci,


Pozvali smo igrača i zatražili nerešene dokumente da oslobode plaćanje.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Glen,

molim vas javite mi kada ćete dobiti svoj dobitak.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Glen,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti