Igrač iz Australije se raspituje o dostupnosti web stranice. Žalba je odbijena jer nismo u mogućnosti utjecati na dostupnost web stranice. Međutim, kasino je tvrdio da će nadgledati problem i da će raditi na tome.
Automatski prevedeno:
Joka Room Casino - Web lokacija kasina ne učitava se ispravno.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$13
Joka Room Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
2.3
Joka Room Casino ima Indeks sigurnosti od 2,3, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Somchriso,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Pokušao sam pristupiti web mjestu kasina s australijskim VPN-om (Virtual Private Network) i nisam imao istih poteškoća. Budući da ste podneli žalbu pre nekoliko sati, da li biste mogli da savetujete da li se problem i dalje nastavlja?
Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Prije sam ga mogao igrati, ali opet to
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Puno hvala Somchriso na odgovoru. Sada ću proslijediti vašu žalbu mom kolegi Nicku koji će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo svoj problem uskoro riješiti na zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zamolio bih Joka Room Casino da nam se pridruži i objasni šta uzrokuje poteškoće pri učitavanju web stranice. Postoji li neki određeni razlog zašto to ne radi ili neki savjet kako igrač treba pristupiti web mjestu?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Nažalost, kazino nije pružio nikakav odgovor o ovom slučaju. Imate li još uvijek isti problem sa kockarnicom? Ipak, htio bih ponovo zamoliti Joka Room Casino da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao "neriješen".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo momci,
Klijent se mogao uspješno prijaviti i bio je aktivan do 04.08.2020
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Somchriso,
možete li potvrditi da web stranica sada ispravno radi? Ako nam ne date odgovor u narednih 7 dana, vaša će žalba biti odbijena.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Ne radi to stalno, ali to radi sada sam igrao, ali izasao sam iz njega i vratio se u jokaroom i samo se učitava da je to
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Htio bih pitati Joka Room mogu li nas obavijestiti što bi moglo uzrokovati probleme jer od Australije primamo više pritužbi zbog neispravnog učitavanja stranice. Možda ako znamo razlog, mogli bismo odjednom pomoći više igrača.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Naš tehnički tim ovo istražuje jer se činilo da postoji problem s povezanošću na nekim područjima kako su nam prijavili. Savjetovat ću kad se vratim. Pozvat ću naš tim da vas pozove.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Postoji li ažuriranje u vezi s problemom učitavanja web mjesta?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Klijent je aktivan i povezuje se. Pratićemo račun.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Somchriso ,
Nakon konsultacija s kolegama o vašem slučaju, došli smo do zaključka. Zabilježimo više pritužbi da se Joka Room Casino ne učita ispravno, ali ne možemo vam pomoći u ovom konkretnom slučaju. Kazino tvrdi da nadgledaju vaš račun i nadamo se da će zajednički riješiti probleme s učitavanjem australijskih igrača. Međutim, sve dok vaša žalba nije povezana sa nečim u čemu smo vam u mogućnosti pomoći, primorani smo odbiti vašu žalbu.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
