NaslovnaPritužbeJokabet Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.

Jokabet Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: £550

Jokabet Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 28/03/2024 | Slučaj je zatvoren : 17/04/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 8 meseci
Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva čekao je na povlačenje manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još nije primljena. On je tvrdio da je onlajn kazino, Jokabet, otkazao isplate u roku od 24 sata, uprkos tome što je njegov račun u potpunosti verifikovan. Zamolili smo igrača da pruži snimak ekrana svoje istorije povlačenja i raspitivali se o njegovim prošlim iskustvima povlačenja. Međutim, igrač nije odgovorio na naš zahtev za dodatnim informacijama. Kao rezultat toga, nismo mogli dalje da istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo,


Želeo bih da uložim žalbu u vezi sa jokabetom. Prvo, ja sam u UK i znam da u ts i cs stoji da je UK ograničeno.


Međutim, navodi se Velika Britanija prilikom registracije, promenio je valutu u £ i dozvolio mi da uplatim. Takođe mi je zabranjeno kockanje preko moje bankarske aplikacije zajedno sa sistemom GAMBAN koji zabranjuje sve veb lokacije i aplikacije koje dozvoljavaju kockanje. Ipak je i dalje bilo u mogućnosti da deponuje na ovom sajtu. Uplatio sam ukupno oko 760 funti na jokabet.


Vratio sam 550 funti koji su još uvek na mom računu na jokabetu. Neće dozvoliti povlačenje sredstava. Oni su samo e-poštom rekli da je ovo otkazano. Nema razloga zašto ili morate da rešite ovo samo je otkazano. Ne možete ih kontaktirati na mreži ili telefonom. Poslao sam brojne mejlove, čak ni jedan odgovor. Pokušao sam da se povučem 6 puta i dalje nisam uspeo.


Znam da kaže da je Velika Britanija ograničena, ali vam dozvoljava da deponujete koristeći ispravnu valutu, sigurno je ovo nezakonito ili prevara. Pročitao sam recenzije o ovoj kompaniji u kojima se navodi da je ovo prevara i prevara. Bez obzira na t i c, ako je Velika Britanija ograničena, ova kompanija ima odgovornost da ne dozvoli depozite ako ne mogu da povuku tamo dobitke. Neću zatvoriti ovaj slučaj dok se ne reši! Kao rešenje, želeo bih da se sva moja sredstva vrate, kontaktirao sam svoju banku koja takođe istražuje ovu kompaniju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dragi dandan90,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Jokabet otkazuje isplate u roku od 24 sata. Pokušao sam 6 puta da se povučem. 14 dana ovde ne vredi jer je gore navedeno, povlačenja se otkazuju u roku od 24 sata, što znači da proces počinje ponovo. Moj nalog je u potpunosti verifikovan sa ispravnim ID-om fotografije i istorijom.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Hvala na odgovoru, dandan90. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li, molim vas, da postavite snimak ekrana svoje istorije povlačenja ovde u ovoj temi?

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dragi dandan90,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti