Dragi rastamann132,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Jokabet kazinom.
Proverio sam veb lokaciju i otkrio da je veb lokacija nedostupna iz Velike Britanije.
Štaviše, kazino navodi UK kao zemlju sa ograničenjem u svojim uslovima.
„Igrači iz sledećih zemalja i njihovih teritorija („Ograničene zemlje") ne smeju da polažu i igraju igre sa pravim novcem: Sjedinjene Američke Države, Ujedinjeno Kraljevstvo , Španija, francuske prekomorske teritorije (Gvadalup, Martinik, Francuska Gvajana, Reunion, Majot , Sent Martin, Francuska Polinezija, Volis i Futuna, Nova Kaledonija), Holandija, Izrael, Litvanija, Holandska Zapadna Indija i Kurasao, Azerbejdžan, Jermenija, Gibraltar, Džersi, Belorusija, Kazahstan, Kirgistan, Moldavija, Rusija, Tadžikistan, Uzbekistan , Ukrajina, Iran, Severna Koreja i Avganistan. Kazino ne može da garantuje uspešnu obradu povlačenja ili povraćaja sredstava u slučaju da igrač prekrši ovu politiku ograničenih zemalja."
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Dear rastamann132,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Jokabet Casino.
I checked the website and found out the website was inaccessible from UK.
Moreover the casino lists the UK as a restricted country in its terms and conditions.
"Players from the following countries and their territories ("Restricted Countries") are not allowed to deposit and play real money games: United States of America, United Kingdom, Spain, French overseas territories (Guadeloupe, Martinique, French Guiana, Réunion, Mayotte, St. Martin, French Polynesia, Wallis and Futuna, New Caledonia), Netherlands, Israel, Lithuania, Dutch West Indies, and Curacao, Azerbaijan, Armenia, Gibraltar, Jersey, Belarus, Kazakhstan, Kyrgyzstan, Moldavia, Russia, Tajikistan, Uzbekistan, Ukraine, Iran, North Korea, and Afghanistan. The Casino cannot guarantee the successful processing of withdrawals or refunds in the event that a player breaches this Restricted Countries policy."
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
