Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je uplatio depozit i pronašao grešku u svom imejlu što je dovelo do problema sa prijavljivanjem. Uprkos tome što su kontaktirali kazino više puta u periodu od tri nedelje, nisu dobili nikakav odgovor da promene nijedno slovo u imejlu i poprave nalog. Igrač je obezbedio svu neophodnu prepisku između njega i kazina. Naš tim je nekoliko puta pokušao da kontaktira kazino, ali nije dobio odgovor. Kao rezultat toga, žalbu smo označili kao „nerešenu“, što je moglo negativno da utiče na rejting kazina. Savetovali smo igrača da kontaktira Upravu za igre na sreću Curacao za dalju pomoć.
Automatski prevedeno:
