NaslovnaPritužbeJokabet Casino - Igrač se suočava sa problemima povlačenja u kazinu.

Jokabet Casino - Igrač se suočava sa problemima povlačenja u kazinu.

Automatski prevedeno:

Iznos: 288 €

Jokabet Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 31/03/2024 | Slučaj je zatvoren : 16/04/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 8 meseci
Prevod

Igrač iz Španije je dve nedelje pokušavao da povuče svoja sredstva. Kazino je napravio razne tvrdnje, greške i tehničke probleme zbog kašnjenja. Zahtevi za povlačenje, uključujući i isti metod kao i depozit, stalno su otkazani. Igrač je zatražio pomoć u povlačenju svojih dobitaka jer tim za podršku nije reagovao. Nakon istrage našeg tima i komunikacije sa kazinom, otkriveno je da je igrač otkazao povlačenje i odigrao ceo svoj bilans. Zbog toga smo morali da odbijemo žalbu jer sa naše strane ništa više nije moglo da se uradi.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo, imam novac na računu otprilike 2 nedelje. Sajt je loše dizajniran, ali sam mu verovao. Davali su mi razne izgovore zašto ne mogu da povučem svoja sredstva. Tvrde da sam ja taj koji ga otkazuje ili da su moji bankovni podaci netačni. Kada im pružim dokaz, kažu mi da mogu da povučem samo na isti način na koji sam deponovao, konkretno putem kriptovalute preko Binance-a. Međutim, čak ni to ne funkcioniše, jer se automatski poništava nakon nekoliko sati, dajući samo poruke o grešci. Govorili su mi da čekam, obećavajući rešenje, ali nije bilo rešenja. Tim za podršku nije bio od pomoći i ne reaguje. Ne znam kako da povratim svoj novac. Potrebna mi je pomoć što je pre moguće da povratim svoja sredstva. Napravio sam nekoliko pokušaja da se povučem koristeći sve moguće metode u ove 2 nedelje, ali bezuspešno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Dragi Bobbig,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Jokabet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem vašu situaciju.

Da li ste ranije uspešno podizali novac iz ovog kazina?

Da li ste proverili da li su svi podaci potrebni za povlačenje kriptovalute tačni?

Da li vas je kazino obavestio o bilo kakvim tehničkim poteškoćama sa dobavljačem kriptovaluta ili se problem javlja samo na vašem nalogu?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Nisam izvršio nijedno drugo povlačenje.


Podaci su tačni i ne dozvoljavaju povlačenje ni sa čim, vremenom se poništavaju


3 . Neki kažu da mogu da se povučem samo sa kovnicom u koju ulazim, a drugi da jednostavno promenim način protivreče sami sebi.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Mnogo ti hvala, Bobbig, što si dao sve potrebne informacije. Vašu žalbu ću sada preneti kolegi Stefanu ( stefan.m@casino.guru ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo Bobbig,


Žao mi je što čujem za vaš problem sa kazinom. Ja ću kontaktirati kazino i pokušati da rešim problem što je pre moguće.


Sada bih želeo da pozovem predstavnika Jokabet kazina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.


Dragi Jokabet kazino,


Možete li da komentarišete ovo?


Hvala vam unapred na pružanju informacija.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo, dragi svi!

Bobbig, hvala ti što si nam skrenuo pažnju na ovo i iskreno se izvinjavamo za sve neprijatnosti koje ste doživjeli.

Detaljno smo ispitali vaš slučaj i primetili da su vam stručnjaci 1. aprila dali odgovor - da se povučete pomoću kriptovalute. Izvršili ste povlačenje putem kriptovalute, ali ste ga 2. aprila otkazali i nažalost već ste odigrali ceo saldo. Ponekad morate da sačekate još malo pre nego što se odobri povlačenje. Specijalisti ga mogu obraditi u roku od 24 sata.

Ako imate bilo koje drugo pitanje, ne ustručavajte se da nas kontaktirate.

Srdačan pozdrav,

Jokabet tim.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Nastavljate sa istim starim sranjima; Pošto nisi hteo da mi platiš, odsvirao sam i to je to. Nisam ništa otkazao, bio sam ti prevaranti

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo Bobig,


Žao mi je što ste izgubili sva sredstva. Bojim se da se ništa ne može uraditi ili istražiti sa naše strane. Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti