Igrač iz Kvebeka je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njegov novac u tom trenutku nije bio primljen. Nakon komunikacije sa Timom za žalbe, potvrdio je da je primio deo povlačenja, ali nije naveo iznos. Zbog nedostatka odgovora igrača na dalja pitanja, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom, zbog čega je žalba odbijena.
Zdravo, nedavno sam osvojio veliku sumu na jokabet kazinu, završio sam sve verifikacije koje su tražili i još uvek nisam plaćen. njihovi uslovi i odredbe kažu do 24 sata za obradu povlačenja i evo nas 2 nedelje kasnije i još uvek nismo plaćeni... imam nekoliko nerešenih u ukupnom iznosu od 15642 evra, molim vas pomozite mi da dobijem svoj novac
Hvala vam na odgovoru, Smoochiejr69. Možete li, molim vas, pojasniti koliko novca ste već primili? Koliko sredstava vam je ostalo na vašem kazino računu?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
