NaslovnaPritužbeJokabet Casino - Nalog igrača je zatvoren bez razloga.

Jokabet Casino - Nalog igrača je zatvoren bez razloga.

Automatski prevedeno:

Iznos: 600 $

Jokabet Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 05/11/2024
Slučaj je otvoren Trenutni status

Čekamo da igrač odgovori

6d 18h 34m 10s

Rezime slučaja

pre 5 sati
Prevod

Igrač iz Gruzije je dostavio dokaz adrese i selfi sa ličnom kartom, uspešno verifikujući nalog. Međutim, nakon pokušaja povlačenja sredstava, nalog je neočekivano suspendovan, a pokušaji da se kontaktira podrška su bili neuspešni, što je dovelo do statusa naloga onemogućenog.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 sati
Prevod

Od mene je zatražen dokaz adrese i selfi sa ličnom kartom. I otpremio sam oba dokumenta i oni su uspešno verifikovani i moj nalog je u potpunosti verifikovan. Pokušao sam da odem u odeljak za povlačenje i saznao sam da je moj nalog suspendovan bez ikakvog razloga. Zatim sam pokušao da kontaktiram podršku putem pošte više puta bez uspeha. Kao 2 dana nakon što sam pokušao da se prijavim na nalog Rečeno je da je nalog onemogućen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 sati
Prevod

Dragi vurvu077,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim vašu situaciju.

Možete li da navedete da li ste pokušali da kontaktirate korisničku podršku putem ćaskanja uživo?

Koliko je vremena trebalo da se potvrdi vaš dokaz adrese i selfi sa ličnim dokumentom?

Da li ste ranije uspešno podizali novac iz ovog kazina?

Koje vrste igrica ste igrali? Da li su to bili slotovi, kazino igre uživo ili ste se kladili na sport?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:

wurwu077 ima 6d 18h 34m 10s da odgovori

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti