Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je imao probleme sa povlačenjem novca iz kazina koji naizgled nije prihvatao igrače iz UK. Nakon osvajanja skoro 18 hiljada, verifikacija naloga igrača je trajala nedelju dana, da bi bila odbijena i zatvorena sa još neisporučenim dobicima. Igrač je tvrdio da nije koristio nikakav VPN ili softver za maskiranje IP-a i da je nalog zatvoren zbog njegove lokacije u Velikoj Britaniji. Nakon naše intervencije, igrač je prijavio da je uplata primljena. Međutim, bez dalje potvrde igrača da je situacija zaista rešena, morali smo da odbijemo žalbu. Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku ako je potrebno.
Automatski prevedeno:
