Igrač iz Grčke je imao poteškoća u komunikaciji sa kazinom, bavio se verifikacijom i bonusima i našao je neslaganje u informacijama u vezi sa prihvatanjem igrača iz Grčke. Zatražio je povraćaj svojih depozita. Tražili smo više informacija da bismo bolje razumeli problem, ali nismo dobili odgovor od igrača. Zbog toga, zbog nedostatka komunikacije sa strane igrača, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i morali smo da odbijemo žalbu.
Svaki put kada tražim od kazina da reši problem, bilo verifikacijom ili bonusom, praktično sve samo me odjavljuju. To se desilo 6 puta. Govorimo o krajnjoj prevari. Nemoguće je komunicirati da biste završili bilo koju vrstu transakcije osim, naravno, depozita. Chat je verovatno chat bot, sramota je što dajete recenziju kao bezbednu ovom takozvanom kazinu. Želim nazad svoj depozit ili ću obavestiti svaku moguću crnu listu vlade o njima. Inače, prihvatili su me kao Grka, a upravo sam video da na vašem sajtu piše da ne primaju igrače iz Grčke? Verovatno dezinformacije?
Dragi stilianosgianniotis,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Joker8 kazinom. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Molim vas da li možete detaljnije da objasnite o čemu je tačno reč? Da li ne možete da potvrdite ili povučete iz kazina ili koji drugi problem pokušavate da rešite sa njima? Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
