Igračica iz Njemačke na povlačenje čeka 3 tjedna. Igračica je dobila svoj dobitak.
Pozdrav, prijavio sam se za isplatu u Casinu Jokerino prije 3 tjedna. Moj račun je potvrđen, ali nisam dobio povratne informacije. Sigurno sam već napisao 20 e-mailova bez uspjeha
Draga Nicole,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva. Da li ste ikada ranije uspješno povukli novac?
Kakav je status vašeg povlačenja, molim vas - da li je na čekanju ili obrađeno?
Pored toga, molimo vas da proslijedite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru , ako je uopće postoji.
Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Pozdrav, puno hvala na pomoći. Danas je na moj račun uračunato 2000 €, puno hvala lijep pozdrav Nicole M ***
Sjajne vijesti, Nicole. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Zahvaljujemo na saradnji i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da vam pomognemo.