Igrač iz Austrije je uplatio depozit koristeći Paisafe 1. novembra, ali nije uplaćen na njegov račun. U početku je korisnička podrška pominjala tehnički problem, ali sada ne dobija odgovor putem ćaskanja ili e-pošte.
Automatski prevedeno:
Joo Casino - Depozit igrača je odložen.
Automatski prevedeno:
Iznos: 30 €
Joo Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 21h 10m 46s
Rezime slučaja
pre 2 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 5 sati
Prevod
1. novembra u 9:34 uplatio sam depozit koristeći Paisafe. 
Još uvek nije uplaćeno na moj račun.
U početku su me u ćaskanju uverili da postoji tehnički problem i da će uskoro biti rešen. Sada mi čak ni čet ne odgovara. Takođe nisam dobio odgovor putem e-pošte.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 sati
Prevod
Dragi franztheuerv,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.
Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam puno na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Dominika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 sati
Prevod
ok hvala. ali moj depozit je već označen kao prihvaćen na stranici transakcije. tako da nije kriva paisafecard
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
