Napravio sam nalog 4. septembra, uplativši depozit od 10.000 da dobijem bonus dobrodošlice koji su mi ponudili, nakon toga istog dana sam bio u mogućnosti da podignem 98.000 koji je bez problema deponovan na moj račun. Vidim da verifikacija je prošla. Nakon toga napravim još depozita da bih mogao da dobijem bonuse koje su mi ponudili za narednih 5 depozita. Dostigavši sumu od 160.000 nisam mogao da podignem 50.000 što mi se činilo čudnim pošto sam već podigao veću sumu i nije bilo problema, rekli su mi da račun mora da prođe drugu verifikaciju koju šaljem na mejl adresu tražena dokumenta, nije bilo odgovora jer su mi rekli da moram da čekam 24 sata da se to uradi. Ponovo sam ih kontaktirao tražeći od mene u 4 navrata dokumente
Poslao sam ih i juče su mi rekli da je račun zatvoren jer nije završen proces verifikacije. Da je stanje odbijeno i da je račun zatvoren. Baš juče, 17. septembra, dali su mi taj odgovor, skinuvši mi saldo.
I created the account on September 4th, making a deposit of 10,000 to receive a welcome bonus that they offered, after that the same day I was able to make a withdrawal of 98,000 which was deposited into my account without any problem I can see that the verification had passed. After that I make more deposits to be able to receive the bonuses that they offered for the next 5 deposits. Reaching a sum of 160,000 I could not withdraw 50,000 which seemed strange to me since I had already withdrawn a larger sum and there was no problem, they told me that the account had to go through a second verification which I send to the email address the requested documents, there was no response since they told me that I had to wait 24 hours for it to be done. I contacted them again asking me on 4 occasions for the documents
I sent them and yesterday they told me that the account was closed because the verification process had not been completed. That the balance had been deducted and that the account had been closed. Just yesterday, September 17, they gave me that answer, removing my balance.
Creé la cuenta el día 4 de septiembre, haciendo un depósito de 10.000 para poder recibir un bono de bienvenida que ellos ofrecían, posterior a eso el mismo día pude hacer un retiro de 98.000 los que fueron depositados a mi cuenta sin ningún problema puedo que la verificación habia pasado. Posterior a eso hago mas depósitos para poder recibir los bonos que ofrecían por los siguientes 5 depósitos. Llegando a alcanzar una suma de 160.000 no pude retirar 50.000 lo que me pareció extraño puesto que ya había retirado una suma mayor y no había problema, me indicaron que la cuenta debía pasar por una segunda verificación lo cual hago envío a la dirección de correo electrónico los documentos solicitados, no había respuesta puesto que me indicaban que devia esperar 24 horas para que se hiciera. Me contacté con ellos nuevamente pidiéndome en 4 oportunidades los documentos
Los envío y el día de ayer me dicen que la cuenta estaba cerrada porque el proceso de verificación no había pasado el proceso. Que el saldo estaba deducido y que la cuenta había sido cerrada. Recién ayer 17 de septiembre me dieron esa respuesta quitándome mi saldo.
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