NaslovnaPritužbeJumba Bet Casino - Dobici igrača su delimično isplaćeni, a zatim poništeni.

Jumba Bet Casino - Dobici igrača su delimično isplaćeni, a zatim poništeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: 2.500 $

Jumba Bet Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 23/11/2023 | Rešeno : 07/12/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 11 meseci
Prevod

Igrač iz Sjedinjenih Država je osvojio 5000 dolara u kazinu. Nakon što je primio polovinu iznosa, kazino je poništio preostali iznos kada je pokušao da unovči sledeće nedelje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod

Osvojio sam 5000 i plaćenu polovinu i rekao da moram da platim sledeće nedelje, ali jesam i oni su to poništili. file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod

Draga singletonami832,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Jumba Bet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem vašu situaciju.

Da li ste sakupili $5000 dobitaka sa ili bez aktivnog bonusa? Ako ste igrali sa bonusom, da li je to bio bonus bez depozita ili bonus na depozit?

Da li ste aktivirali neke besplatne ponude? Da li ste napravili depozit između aktiviranja besplatnih bonusa?

Možete li potvrditi da li ste u prošlosti uspešno povlačili novac iz ovog kazina?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod

Uplatio sam bonus i završio igranje plus lude dodatne depozite

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod

U prošlosti sam uspešno povlačio

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod

Samo čekam šta mi duguju. Dobili su me za 1700 prvi put. Samo tražim 2500

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod

Hvala vam na odgovorima. Možete li da nam kažete da li ste podneli zahtev za povlačenje za 2500 dolara? Kada je to tačno bilo? Kakav je trenutni status vašeg zahteva za povlačenje?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod

11/4 i stoji obrađeno

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod

file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod

file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod

Hvala vam puno, singletonami832, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Petru ( peter.c@casino.guru ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod

Hvala. Nadamo se da možemo ovo da rešimo. Poslao sam mu mejlom svoj broj telefona u slučaju da mu zatreba još nešto od mene.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod

Pozdrav,

Hvala singletonami832 što ste nam pružili sve informacije. Nadam se da ćemo zajedno uspeti da rešimo ovaj problem.

Sada bih želeo da zamolim Jumba Bet kazino za njihovu pomoć u rešavanju ove žalbe. Želeli bismo da znamo zašto su sredstva poništena i šta možemo da uradimo da pomognemo u rešavanju ovog problema.

Hvala vam!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Nadam se da su lepši nego prema tebi nego prema meni! Cenim svu vašu pomoć i molim se da ovo može da se reši za mene.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Zdravo


Morao sam da istražim, kao i da uključim finansijski tim da vidim gde je problem.

Došlo je do greške u plaćanju zbog koje je igraču isplaćeno 1000 dolara umesto punih 2500 dolara, što je finansijski tim sada ispravio.

Finansijski tim je ručno uplatio 1500 dolara na bankovni račun igrača, što bi trebalo da se odrazi u narednih 5 do 7 radnih dana.


Pozdravi

Jumba Bet kazino

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Hvala vam puno na ažuriranju Jumba Bet Casino tima.

Poštovani singletonami832 , ovu žalbu ćemo držati otvorenom dok ne potvrdite da je povlačenje uspešno. Obaveštavajte me o daljem razvoju događaja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Dragi singletonamy832,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Hvala svima. Problem je sada rešen.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti