NaslovnaPritužbeJumba Bet Casino - Povlačenje igrača i KIC aplikacije se odbijaju.

Jumba Bet Casino - Povlačenje igrača i KIC aplikacije se odbijaju.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.000 $

Jumba Bet Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 20/09/2023 | Slučaj je zatvoren : 12/11/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Sjedinjenih Država je imao problema sa povlačenjem 1.000 dolara preko Bitcoin-a iz kazina. Kazino je neprestano odbijao njegovu KIC prijavu uprkos tome što je pružio jasne fotografije. Kazino je takođe zatražio verifikaciju kreditne kartice, uprkos tome što je depozit igrača uplaćen u bitkoinima, što je takođe odbijeno. Posle mnogo ponavljanja, kazino je konačno odobrio njegov KIC. Međutim, pojavio se novi problem gde je igrač dobio samo 100 dolara umesto punih 1000 dolara u svom Bitcoin novčaniku. Kazino je tvrdio da je aktivirao bonus sa maksimalnim isplatom od 100 dolara, što je igrač negirao. Igrač je odlučio da zatvori žalbu zbog nedostatka vremena za prikupljanje dodatnih dokaza. Zbog toga nismo mogli da rešimo problem zbog zahteva igrača da zatvorimo slučaj.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Pokušavao sam da unovčim svojih 1000,00 dolara na svoju bitkoin adresu u ovom kazinu i oni su odbijali moj KIC. Poslao sam im nekoliko fotografija koje su bile savršeno jasne i oni nastavljaju da odbijaju moj KIC. Nikada u prošlosti nisam imao problema sa KIC-om sa njihovim sestrinskim Kazinima, tako da ne bi trebalo da postoji nijedan razlog zašto odjednom ne mogu da KIC sa ovim, osim što su oni samo lenji i izbirljivi. Ovo je više nego frustrirajuće. To je već frustrirajući proces za početak, a nije ni lak za napraviti. Ali nikada do sada nisam imao nikakvih problema u mojih 5 godina onlajn igranja. Ovo je moje prvo povlačenje novca iz ovog kazina. Takođe žele da verifikujem i kreditnu karticu, iako sam deponovao bitkoinom i rekao im da će to biti moj izbor valute u budućnosti. Oni i dalje žele sliku toga bez obzira. Razumem ceo proces, pa iako neću koristiti navedenu kreditnu karticu, ipak sam se pridržavao i poslao sam je. Oni su to uzvratili i odbili moj KIC i po tome. Ovo je do te mere da je toliko glupo da je u ovom trenutku glupo nastaviti da se bavimo njima i njihovom glupom igrom. Vreme je da iznesemo velike puške, zbog čega sam ovde i tražim pomoć po ovom pitanju. Postaviću sve što imam u vezi sa ovim pitanjem osim mojih ličnih fotografija, onih koje mogu da otpremim na zahtev putem privatnih sredstava, kao što je samo e-mail, zbog osetljive prirode stavki na fotografiji. Cenim svu vašu pomoć i radujem se rešavanju ove situacije što je pre moguće.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani Steveoh78,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od licenciranih kazina ne uzima olako KIC i može potrajati nekoliko radnih dana da se završi ovaj temeljni proces.

Da li sam dobro razumeo da se čini da je verifikacija načina plaćanja jedina prepreka koja stoji između vas i vaših dobitaka? Da li ste dostavili sva ostala lična dokumenta potrebna za verifikaciju?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite svoj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Petronela,


Pretpostavljam da možemo zatvoriti ovo pitanje sada kada su konačno odobrili moj KIC. Posle mnogo ponavljanja, konačno sam uspeo da ih nateram da odobre moj KIC, tako da sada samo čekam svoje odobrenje za povlačenje. Dakle, ova karta se sada može zatvoriti.


Hvala vam na pomoći. Želim ti lep dan!


~Steve

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo,


Dakle, pretpostavljam da sada imamo novi problem sa ovim povlačenjem. Priložiću slike i videćete da su navodno završili moje povlačenje, ali bitkoin nije u mom novčaniku. Takođe su mi skratili $100.00. Napravio sam povlačenje za 1000, nije bilo bonusa, tako da bi trebalo da dobijem 1000,00 USD poslato na moj bitkoin novčanik. Ne 900,00 dolara. Onda kada pokušam da pitam agenta šta se dešava i gde je moja isplata, oni ne odgovaraju. Svaki put ću se javiti nekome, ali nakon što postavim pitanje, sve što dobijem je da mi se odvrati. Ne znam šta je sa ovim kazinom u poslednje vreme, ali u poslednje vreme je bilo stvarnih problema sa skoro svakim kazinom. Nikada nisam imao nikakvih problema. Sada je služba za korisnike smeće i žele da igraju igrice kada dođe vreme da nam plate. Ovo postaje smešno.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

ovo mi je jutros poslato u obaveštenju da bi trebalo da ga imam u novčaniku za "par sati" ... ...... Još uvek nemam svoj Bitcoin u novčaniku.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Pa, konačno sam primio svoj novac u novčanik, ali su mi dali samo 100,00 dolara bitkoina u novčanik. U osnovi su mi ukrali 900,00 dolara. Ponašaju se kao da sam uzeo neki bonus koji je imao samo $100,00 maksimalnih keša. NIKAD ne bih prihvatio takav bonus upravo iz ovog razloga upravo ovde. Dakle, sada sam osvojio $1000,00 dolara, a oni zadržavaju $900,00 dolara mojih dobitaka i ne mogu ništa da uradim povodom toga. Ko čita ovo, KLONI SE OD OVOG KAZINA! OTREBATI ĆE VAS I PREVARATI VAS IZ VAŠEG DOBITAKA!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Izvinjavam se zbog zakašnjelog odgovora. Na osnovu datih snimaka ekrana, izgleda tačno da ste aktivirali bonus za besplatne igre 12. septembra. Možete li nas obavestiti o poslednjem datumu kada ste uplatili pravi novac na vaš kazino račun?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Steveoh78,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo,


Zato se izvinjavam zbog kašnjenja u odgovoru iz nekog razloga sve do jutros nisam primio vaše e-poruke u kojima ste me obavestili da je vaš odgovor završen i čekam na moj odgovor. Moj nalog je potpuno aktuelan i vaše e-poruke takođe ne idu u moj folder za neželjenu poštu, tako da... da....??


Ali svejedno ću priložiti nekoliko snimaka ekrana i na njima ćete primetiti 2 bonusa za koje se ne sećam da sam ikada prihvatio. Jedan od njih je za .70 centi??? Tako da mi je to crvena zastava. Videćete na početku da sam prihvatio bonus i završio pomenuti plaithrough za navedeni bonus. Tako da ta poslednja dva bonusa nemam pojma ni šta su ni odakle su došli jer nikada nisam uplatio depozit za njih niti sam ih prihvatio. Takođe, hajde da se pretvaramo da sam ih prihvatio, ipak sam trebao da dobijem 900 koje su mi skratili jer bih završio sve što je bilo potrebno jer kada sam pobedio, još uvek sam igrao dugo da bih bio siguran da sam uspeo da uradim bilo šta bili su potrebni zahtevi za igranje. Uverio sam se da je to ono što sam uradio jer sam stalno proveravao taj ekran prikazan na snimcima ekrana koje sam završio.


Nisam nov u tome kako ovaj sistem funkcioniše. Znam da kada se bonus prihvati, obično uvek morate da prođete kroz igru pre nego što se dozvoli isplata. Inače ne bih prolazio kroz sve ove nevolje.


Zaključak: deponovao sam, prihvatio bonus, igrao, osvojio veliku svotu novca, a zatim nastavio da igram sve dok nisam ispunio svoje zahteve za igranje. Kako bih inače znao kada bih mogao da unovčim ako nisam obraćao pažnju na to gde se nalazim u uslovima igranja?? Morao bih da pogledam te informacije. Da ne spominjem činjenicu da bih i ranije primetio ta čudna poslednja 2 bonusa. Onda ne bih za početak iznosio ovaj argument.


Igraju neku sumnjivu igru i to je BS! Sve sam uradio kako treba i to je suština.


Takođe mogu da pružim snimke ekrana mnogih stranica igara koje sam igrao i koje pokazuju koliko sam igrao i svaku transakciju za svaki napravljeni obrt. Biće to gomilu stranica, ali mogu da ih obezbedim ako je potrebno. Molim te obavesti me.


Još jednom se izvinjavam zbog kašnjenja u odgovoru i cenim svu vašu pomoć po ovom pitanju.


~Steve








Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Obe slike su jedna pored druge. Dakle, ako ih stavite jedan pored drugog, možete sve to poređati.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Takođe imajte na umu da ovde uvek vodim računa da kada uzmem bonus pogledam SVE uslove za bonus PRE nego što ih prihvatim. Tako da ne ulazim u ovakvu situaciju ovde. Gde kažu 100 dolara maksimalna gotovina. Nikada ne prihvatam takve bonuse. ikad! Iz ovog razloga upravo ovde. Samo sam želeo da budem siguran da je to jasno i razumljivo. Kao što sam rekao, nisam nov u tome kako se sve ovo igra. Znam pravila i uvek ih se pridržavam. Naročito kada se radi o novcu. Ne zezam se kada je u pitanju novac. Da li to znači da nikada ne propuštam stvari ili pravim greške, obično ne. Ne, ne. Najverovatnije bih bio švorc da jesam. Prilično sam siguran da je većina ljudi ista kada je novac u pitanju. Ja to radim bolje. Dakle, osim ako zaista nešto propustim ovde, zaista ne mislim da grešim.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Cenim pojašnjenje. Razmotrio sam tvoje nedavne postupke. Možete li potvrditi sledeće, molim?


  • Depozit 51,03 $ - 12.9.2023. 00:06
  • Bonus na depozit je otkupljen $132,64 - 12.9.2023. 17:34
  • besplatni bonus dodeljen $44,93 - 13.9.2023. 2:10
  • besplatan bonus dodeljen $0,70 - 15.09.2023. 10:07
  • traženo povlačenje 1.000 dolara - 15.9.2023. 11:31

Možete li da zatražite i prosledite svoju istoriju igara? Moja adresa e-pošte je _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk .


Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Steveoh78,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo,


Izvinjavam se zbog zakašnjelog odgovora od mene. Još uvek ne dobijam mejlove od vas i oni ne idu u moj folder za neželjenu poštu ili nešto slično tako da još uvek ne mogu da shvatim zašto se to dešava.


Ali svejedno. Možete li, molim vas, objasniti šta mislite da tražite od mene? Jer ako je to ono što mislim da tražite, to je već uključeno u moje postove. Dakle, ako to nije ono što vam treba, molimo vas da pojasnite jer ne razumem šta vam treba. Onda ću rado da pružim ono što mogu.


Mnogo vam hvala.


~Steve

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Bio bih vam zahvalan ako biste mogli da mi dostavite svoje zapise igara, uključujući listu vaših opklada zajedno sa vidljivim stanjem na računu, pobedama i gubicima. Molimo vas da zatražite ove informacije direktno od kazina. Hvala vam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Steveoh78,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Molim te zatvori moj slučaj. Nemam vremena da prikupljam ove informacije. Hvala vam. Izvinjavam se zbog bilo kakvih neugodnosti. Jednostavno nemam vremena da se dalje uključim u ovo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Na izričit zahtev igrača, zatvorili smo ovu žalbu.

Izvinjavamo se, Steveoh78, što nismo u mogućnosti da ponudimo pomoć ovom prilikom. Međutim, budite slobodni da nam se ponovo obratite u budućnosti, a mi ćemo dati sve od sebe da pomognemo. Uvek smo tu da pomognemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti