Igrač iz Indije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.
Zdravo, podneo sam zahtev za povlačenje od 2500 rs 2. januara 2023. i takođe 3. 4. i 5. januara sam podneo zahteve za povlačenje, ali nijedan zahtev nije obrađen i svaki put kada su dali isti izgovor za tehnički problem ili gust saobraćaj.izgleda da namerno odlažu isplate. I ovaj problem preovladava od prošlog meseca. Pre toga su redovno plaćali, ali sada odlažu plaćanja i ne daju zadovoljavajući odgovor.
Dragi sanjaiahmd,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
