Igrač iz Indije ima poteškoća da povuče 219.000 INR iz kazina Jungle Raja, pošto je zahtev podnet 27. septembra 2024. ostao neobrađen. Više puta je pokušao da kontaktira podršku, ali nije dobio odgovor i trenutno ne može da pristupi svom nalogu.
Suočavam se sa ozbiljnim problemom sa kazinom Jungle Raja. Zatražio sam povlačenje 219.000 INR 27. septembra 2024., ali još uvek nije obrađeno. Više puta sam pokušao da dođem do njihovog tima za podršku, ali nisam dobio odgovor. Pored toga, ne mogu da se prijavim na svoj nalog, što je situaciju učinilo još frustrirajućim. Nedostatak komunikacije i podrške je krajnje razočaravajuće, posebno imajući u vidu značajnu količinu novca. Cenio bih svaku pomoć ili savet od drugih koji su se suočili sa sličnim problemima sa Jungle Raja kazinom.
Dragi computerlabdlk,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Jungle Raja kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Igrao sam sa junglarajom poslednjih 5-6 godina.
Nakon povlačenja 27/09/2024 inr 219000 nisu završili moj proces povlačenja, žalio sam im se putem e-mail tima za podršku i live chat-a, više puta su mi odgovorili da imaju neke tehničke probleme koji su uskoro rešeni, ali 01/10 /2024 kada se prijavim na svoj nalog, piše Došlo je do greške tokom procesa prijavljivanja
Vaš štand je onemogućen.
Igrao sam Dragon tiger, Andar Bahar i Monopoli uživo.
Ne. Bez bonusa koji sam uplatio u banci od 5. do 27. septembra oko 248000 inr, a na kraju je stanje bilo 219800 INR (približno).
Dragi computerlabdlk,
Možete li molim vas da podelite sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde
Ako kazino nije odgovorio, podelite svoje poslednje pokušaje da im se obratite.
Ok, poslao sam na vašu poštu svu komunikaciju sa kazinom. Molim vas pomozite mi.
Mnogo vam hvala, computerlabdlk, na pružanju potrebnih informacija. Sada ću vašu žalbu preneti kolegi Kubou ( jakub.m@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Međutim, želim da vas upozorim da je uobičajena praksa Jungle Raja kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Bez obzira na mnoge nerešene žalbe sa oznakom „Politika bez reagovanja", nastavljamo da pokušavamo.
Dragi computerlabdlk ,
Ja sam Kubo i od sada ću se pobrinuti za tvoju žalbu. Ako je bilo novih ažuriranja u vezi sa ovim slučajem od poslednje date informacije, obavestite me.
Želeo bih da pozovem predstavnike kazina Jungle Raja da se pridruže ovoj diskusiji i pruže sve dostupne informacije koje će pomoći u rešavanju ovog problema.
Dragi Jungle Raja Casino ,
Možete li da date detaljno objašnjenje situacije, uključujući razloge za kašnjenje u zahtevu igrača za povlačenje? Pored toga, možete li pojasniti zašto igrač ne može da se prijavi na svoj nalog?
Hvala unapred na odgovoru!
Srdačan pozdrav,
Kubo
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
