Igračica iz Švedske nije primila svoj dobitak od 700 evra od Junlivin kazina, uprkos tome što je podnela zahtev za povlačenje. Kazino je tvrdio da su poslali novac i zatražili izvod iz banke igrača za potvrdu. Međutim, sredstva se nisu pojavila na računu igrača. Pokušali smo da istražimo problem, tražeći detalje o tekućem procesu verifikacije i nedavnoj komunikaciji igrača sa kazinom. Uprkos produženju roka za odgovor, igrač nije odgovorio na naše upite. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom i morali smo da odbijemo žalbu.