NaslovnaPritužbeJupi Casino - Dobici igrača su zaplenjeni nakon korišćenja bonusa.

Jupi Casino - Dobici igrača su zaplenjeni nakon korišćenja bonusa.

Automatski prevedeno:

Iznos: 783 €

Jupi Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 11/03/2024 | Slučaj je zatvoren : 16/03/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 meseca
Prevod

Igrač iz Italije je imao problem sa kazinom nakon što je dostigao bilans od približno 800 evra koristeći bonus. Kazino je zaplenio dobitak, navodeći maksimalnu opkladu od 100 evra koja je, prema igraču, trebalo da se odnosi samo na bonus, a ne na dobitke. Zahtevi igrača za pojašnjenje su ignorisani. Mi, kao Tim za žalbe, utvrdili smo da se problem igrača odnosi na sportsko klađenje, što je van naše nadležnosti. Zbog toga smo bili primorani da odbijemo žalbu, uprkos tome što smo ponudili da kontaktiramo kazino u ime igrača za dalje informacije.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
\ Prevod

Ovo je jedan od najgorih sajtova na koje sam ikada naišao, ako ne i najgori... Deponovao sam i igrao sa bonusom od 100 evra... Došao sam do bilansa od otprilike 800 evra kada su mi zbrisali sav dobitak jer maksimalna dozvoljena opklada je bila 100 evra.. Ali ovo bi trebalo da se odnosi na preokret, a ne na dobitak! Ljudi, nemojte uplaćivati na ovom sajtu, verujte mi, to je suluda prevara... Razumem da možda nisam smeo da se kladim na iznose veće od 100 evra, ali to je trebalo da važi samo za otključavanje bonusa, ne na dobitke. Mogli su da dođu do kompromisa, ali su umesto toga odustali i neće ni da mi odgovore! Nadam se da ću ponovo proceniti ovaj kazino, ali za sada ne zaslužuje ni jednu zvezdicu (prevara)... Deponovao sam 100 i dobio bonus od 100, igrao sam bez ikakvih problema dok nisam napravio povlačenje i oni mi kažu da je povlačenje poništeno i novac, koji više nije bio deo bonus stanja, ali je sada bio stvaran, zaplenjen i skinut sa mog računa!!!!!! Može li neko pomoći? Stvarno mi treba ovaj novac, hvala puno... (tačna cifra je oko 783, ne sećam se tačno).

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Poštovani iaconodavide02,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Jupi kazinom. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem vašu situaciju.

Bojim se da je možda bilo nekih problema sa automatskim prevodom. Da razjasnim, želeo bih da znam da li je kazino ograničio vaš bonus dobitak na maksimalan iznos od 100 €, ili ste napravili opklade koje su premašile maksimalnu dozvoljenu opkladu. Koja je bila najveća opklada koju ste napravili dok ste koristili bonus? Takođe bi bilo od pomoći ako biste mi poslali snimak ekrana ili link do bonusa koji ste dobili.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
\ Prevod

filefilefile evo ponude koju sam iskoristio... dole možete videti i uslove... ne pominje se činjenica da će svi dobici biti zaplenjeni. vratili su mi samo iznos koji sam položio i tek je stigao (tako da samo 100 €)

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 meseca
\ Prevod

I

Evo nekoliko predstava

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
\ Prevod

Izvinite na čekanju, nisam video vaš odgovor

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Hvala na ispravci.

Kao što možda znate, naš forum Casino.Guru se bavi samo pritužbama u vezi sa onlajn kazinom. Razumem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se pozabavimo ovom vrstom pitanja, vezanog za sportsko klađenje. Mogu da kontaktiram kazino u vaše ime i pokušam da dobijem još informacija, ali ću istovremeno biti prinuđen da odbijem vašu žalbu.

Hvala vam mnogo na razumevanju.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti