Igrač iz Finske pokušava da prođe KYC. Kazino nije odgovorio.
ne dobijam pare mesec dana poslao sve svetske dokumente sad traze nesto na telefon da se pridruze dokumentu gde je moj broj preepaid nemoguce dobiti na sledecoj stranici koje dokumente sam poslao
život u ruševinama kako je to moguće ?????
zdravo jukka,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Shvatite da je KYC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Možete li molim vas da nam kažete kada ste tačno dostavili zadnji dokument?
Da li biste bili tako ljubazni i poslali mi svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina, kako bismo prikupili što više informacija? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru .
Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Ne mogu biti prvi i zadnji kako dobiti licencu kao ovaj kazino moram poslati dokument u svijet
ovaj jupi kazino bi trebalo da ugasi neverovatnu aktivnost i jupi kazino ima dozvolu za to a davalac licence je dozvolio krađu i terorisanje korisnika je 500e više od mesec dana na računu jupi kazina visi neverovatno !!!!!! ! ko ce nadoknaditi ovo vrijeme kada je moj novac ostao na racunu kazina a davalac licence stradaju sva kazina registrovana na KIPRO su lopovi i teroristi
Hvala puno jukka na odgovoru. Sada ću prenijeti vašu žalbu svom kolegi Vilijamu (viliam.v@casino.guru) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem uskoro biti riješen na vaše zadovoljstvo.
zdravo jukka,
Pogledao sam Vašu žalbu i dat ću sve od sebe da Vam pomognem. Želio bih da pozovem Jupi Casino u ovaj razgovor. Dragi kazino, možete li navesti gdje je problem sa procesom verifikacije igrača?
Ne znam??? poslao sve potrebne dokumente dobar kazino lol važi u drugim kockarnicama. Dobio sam novac i ovo je namjerna krađa i terorisanje korisnika KYC pod krinkom dobrog ukusnog kazina može Isuse ovo je namjerni gavran je da JUPI CASINO dobije hobi i uz dozvolu srece nemas koristi oni se smeju yupi u kasinu ova sranja mi duguju 500e a ovi lopovi su peci novca KURASAO REGISTROVANI KIPAR mislim da imas svoju kravu u jarku
kako je moguće da igram čak i ovo sranje u JUPI KAZINU osim ako se već nisam potvrdio kao igrač ova aktivnost je KRIMINALNA i to se dešava u svim ovim KAZINIMA CURACAO CYPRYS
KYC u senci kazina Izmišljeno na kojoj se nijansi može ukrasti krađa terorizacije ovog vremena preko mesec dana šta moj novac Lojuna se čudi i teroriše PS sedi tu kod Jupi kazina prst u guzicu a ti ćeš igrati ovaj novac i ove pritužbe ono što pokušavam da uradim smeju se I VAS
Zamolili bismo Jupi Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.
Izvinjavam se, ali pošto nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi sa ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavanje ove žalbe i primorani smo je zatvoriti kao 'neriješenu'. Možete kontaktirati Curacao licencu za igre. Ako vam treba moja pomoć da ih kontaktirate, pošaljite mi e-mail ovdje: viliam.v@casino.guru
Jako mi je žao što nisam mogao više pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe kao neriješene će negativno uticati na rejting kazina i drugi igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našoj recenziji.
Nadam se da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.
Kazino može zatražiti ponovno otvaranje ove žalbe u bilo koje vrijeme.