Verifikacija igrača se odlaže 10 dana. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
Jupi Casino - Verifikacija igrača je odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 3.500 €
Jupi Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Tako da sam se prijavio na veb lokaciju pre otprilike pola meseca, nisam očekivao mnogo od nje, ali onda sam slučajno osvojio nešto novca. Sada čekam više od 10 dana da me verifikuju i ništa nisu uradili.
Video sam mnogo pritužbi na kazino i brinem se da je moj novac zauvek izgubljen. Dakle, ovo je kao krajnje sredstvo, da pokušate da se verifikujete i takođe brže povučete novac.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, ludvigbrostrom,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Jupi kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Da, i na veb stranici, a sa korisničkom službom kažu da će to trajati otprilike 72 sata. Ako je njihov posao normalan. U početku su samo hteli ID/vozačku dozvolu da potvrde ko jeste. Poslao sam dve različite lične karte na kojima piše koga imam i moj broj socijalnog osiguranja itd. To je bilo pre 10-11 dana. Bio sam u kontaktu sa njima pre par dana i tražili su izvod iz banke i da vide brojeve moje kartice, ime prvog i poslednjeg 6+ vlasnika kartice i datum isteka. Istog dana sam poslao informacije na veb stranicu i sada ponovo čekam verifikaciju. Nijedan od njih nije proveren i juče sam razgovarao sa njima!
Hvala vam što pokušavate da rešite ovaj problem 🙂
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, ludvigbrostrom,
Kao što je gore pomenuto, verifikacija obično traje oko 14 dana. Obavestite nas do kraja ove nedelje da li je obrađeno, a ako nije, možemo pokušati da intervenišemo.
Pozdravi
Automatski prevedeno:
