NaslovnaPritužbeJustbit Casino - Igrač prima promotivne e-poruke od kazina uprkos tome što je samo isključen.

Justbit Casino - Igrač prima promotivne e-poruke od kazina uprkos tome što je samo isključen.

Automatski prevedeno:

Iznos: ??

Justbit Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 15/06/2022 | Rešeno : 22/06/2022
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač prima promotivne e-mailove od kazina uprkos tome što je samoisključen i višestrukim pokušajima da kontaktira kazino kako bi ih prestao slati. Žalba je riješena jer je kazino prestao slati promotivne e-mailove igraču.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Trajno sam zatvorio svoj račun zbog ovisnosti o kockanju. I dalje svakodnevno dobijam promotivne e-poruke. Kontaktirao sam podršku 3 puta i obećali su da će to prestati. Nije. Ne možete sami da se odjavite (to dugme samo vodi na njihovu stranicu i ništa se ne dešava). Mislim da je zaista nepristojno promovirati kazino nekome ko je zavisnik. Nadam se da biste mi mogli pomoći oko ovoga i zaustaviti to. Hvala ti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo Henmah,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa JustBit Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.

Od kada se tačno vaš nalog samoisključuje? Da li je e-mail koji je isključen isti kao na koji je stigla promocija? Kada je kazino obećao da će prestati slati promotivne poruke?

Možete li proslijediti bilo kakav dokaz ili komunikaciju između vas i kazina na nikolas.b@casino.guru?

Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zatvorio sam svoj račun 12.06.2022. Email je isti. Kontaktirao sam ih pet puta i svaki put su mi rekli da će to prekinuti. Još uvijek svakodnevno dobijam promotivne mejlove.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo Henmah,

Možete li proslediti jedan od tih e-mailova na nikolas.b@casino.guru? Zar u e-mailu ne postoji opcija da se odjavite sa njega?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Prestali su mi slati te mejlove kako bi se ova žalba mogla zatvoriti. Hvala ti!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala Henmah što ste nas obavijestili da je problem riješen. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako ponovo naiđete na bilo kakve druge probleme u budućnosti, mi ćemo vam rado pokušati pomoći.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti