Igrač iz Australije je veoma nezadovoljan promotivnom ponudom. Žalba igrača je uspešno rešena.
Automatski prevedeno:
Justbit Casino - Igrač se žali da nije dobio kešback bonus.
Automatski prevedeno:
Iznos: 20 XRP
Justbit Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Kazino je obećao povrat novca od 15% na prva 3 depozita. Međutim, oni to nikada nisu dali na moj prvi depozit. Veoma očigledna obmanjivačka praksa ovog kazina sa ciljem da opljačka potencijalne kupce.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi jimpegs9319,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li ste nakon toga dobili neki bonus za povraćaj novca od ovog kazina, molim? Koji je tačno razlog zašto promotivna ponuda nije mogla da se primeni na vaš nalog?
U međuvremenu, proverio sam uslove i odredbe cashback bonusa, i evo šta sam našao ( ovde ):
Politika povrata novca
Procenat povrata novca se NE menja na osnovu sume depozita. Uvek ćete dobiti 15% povrata novca na ono što ste izgubili. Možete dobiti 3 povraćaja novca kao našu ponudu dobrodošlice.
Cashback se daje na iznos depozita za gubitak tokom prethodnog perioda od poslednjeg kreditiranog cashback-a
Povrat novca će se uplaćivati svakog dana u 23:00 (UTC).
Cashback NE zahtevaju klađenje.
Ne primenjuje se minimalna ili maksimalna opklada.
Nema maksimalnog ograničenja za isplate povrata novca.
Možete dobiti i aktivirati povrat novca u odeljku „Moji bonusi"
Rok važenja povraćaja novca je 3 dana od prijema.
Za primanje povraćaja novca ukupan iznos povlačenja ne može preći 60% ukupnog iznosa svih depozita igrača
Za primanje povraćaja novca, vaš balans treba da bude manji od 10 USDT
Možete li potvrditi da su svi zahtevi ispunjeni na vašoj strani? U idealnom slučaju, prosledite svoju istoriju igara na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .
Hvala vam unapred na odgovoru i nadam se da ćemo moći da vam pomognemo što je pre moguće.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi jimpegs9319,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
može ići napred i zatvoriti, žalba je rešena hvala.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam puno, jimpegs9319, na vašoj potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
