Igrač iz Nemačke je nezadovoljan RTP-om kazina (Return to Plaier). Čak i ako smo pretpostavili da je problem rešen, bez potvrde igrača, bili smo primorani da odbijemo ovu žalbu.
Zdravo, dragi moji,
Igrao sam 300 do 400 evra dnevno 2 nedelje.
To je suludo, nikad ne prebolim svoj deponovani novac.
Slotovi ne rade uobičajenim tempom i često imaju prekide.
Nešto nije u redu, stvarno
LG
Dragi Blerko,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Želim da vas obavestim da ne možemo da pravimo slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako kazina i kazino igre funkcionišu. Preporučio bih da pročitate naš članak o odnosu isplate (RTP): https ://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, prosledite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nikakve dokaze da se nešto nepravedno dešava, ne možemo ništa učiniti. Ne ustručavajte se da me kontaktirate ako postoji još nešto, što bih mogao učiniti za vas u vezi sa vašom žalbom.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Draga Patronela,
Igram 30 godina i znam kako to funkcioniše.
Naravno da mogu da pokrenem slučaj, Casino Guru je moj poverenik.
Uspeo sam da predvidim sledeće pobede tokom dana, to nema mnogo veze sa slučajnošću ili RTP-om.
Ne verujem ti, želim da mi odmah zatvoriš nalog i da me ne mamiš novim ponudama.
Mnogi igrači koji imaju problema
Izgubite kontrolu, to što nemate načina da se zaštitite govori umesto vas.
Ali onda bi trebalo da ostavim AGBS preko RPT-a, to je smešno.
Naravno, ja sam kriva, ali onda barem mogu da izrazim svoje negodovanje sa strane mog poverenja.
Tople pozdrave
Hvala, Blerko, na odgovoru.
Kada se prijavljujete za samoisključivanje, jasno navedite razlog zašto želite da vaš nalog bude deaktiviran i navedite vremenski period. Takođe, imejl „Subject" treba da bude jasno označen i lako prepoznatljiv jer podrška za kazino prima mnogo zahteva dnevno, stoga, ako je vidljivo označen, imate veće šanse da vaš zahtev bude odobren što je pre moguće.
Primer:
Naslov e-pošte: Samoisključivanje
Podaci o igraču:
Ime:
Prezime:
Rođenje:
Prijava u kazino:
Adresa E-pošte:
" Pozdrav JustBit Casino,
Pišem da vas obavestim da želim da odmah isključim iz ovog kazina i da ne primam bilo kakav marketinški materijal u vezi sa kockanjem na minimalni period od kkk meseci/godina (doživotno).
Razlog koji je prethodio mojoj odluci je kkk
Potvrđujem da mi neće biti dozvoljeno da poništim svoje samoisključivanje tokom ovog perioda i da se samoisključenje ne može ukinuti pre isteka dogovorenog perioda."
Molimo pošaljite još jednu e-poštu na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk (možete mi poslati kopiju na KSKSKSKSKS2@email.kkkkk ) i obavestite me o svim daljim dešavanjima. Hvala unapred.
Ne razumem zašto želiš sve ovo?
Ne želim da vam pišem pismo pa da se isključim sa vaše strane.
Primetite šta? Pošteni kazino ima ove opcije samoisključivanja jednim klikom.
Hteli bi da produže i i i, da bi nešto ušlo zbog mojih problema sa igrom.
Razumem da različita kazina imaju različite alate za odgovorno kockanje. Nažalost, ako kockarska ustanova ne nudi „dugme za paniku", pisanje e-pošte je jedan od najlakših i najefikasnijih metoda kako da postignete trajnu blokadu vašeg naloga i da imate dokaz za to. Recite mi kako biste želeli da postupite sa ovim slučajem. Hvala vam.
Kao što sam rekao ranije, zatvorite moj nalog zbog zavisnosti od kockanja. Rekao sam to nekoliko puta.
Molim vas zatvorite moj nalog u slučaju da više ne želim da imam posla sa vama.
Mogu da zatvorim vaš Casino.Guru nalog bilo kada, ali da bi vaš JustBit Casino nalog bio zatvoren, morate direktno i lično da kontaktirate kazino.
Da li želite da nastavite ovu temu ili želite da se vaš Casino.Guru nalog odmah izbriše?
Zdravo PEtronela, totalno smo se pogrešno razumeli, mislio sam da pripadaš Justbitu.
Ne zašto da zatvorim svoj kazino guru nalog, sve je u redu, volim da sam sa tobom.
Tople pozdrave
Drago da čujem da. I da, baš kao što ste napisali, ja ne radim za JustBit Casino. Međutim, imajte na umu da morate lično da pošaljete tu e-poštu da biste zatvorili nalog u JustBit Casino. Obaveštavajte me o daljem razvoju događaja.
Dragi Blerko,
Da li ste uspeli da zatvorite svoj Justbit Casino nalog? Obaveštavajte me o daljem razvoju događaja.
Zdravo draga Petronela,
Nemam pojma, ali mislim da jeste.
Nisam posetio veb lokaciju od žalbe.
Nadam se da si dobro ,
Tople pozdrave
Blerim
Hvala, Blerko, na odgovoru. Da li sam dobro razumeo da je vaš problem u međuvremenu uspešno rešen? Da li imam vašu dozvolu da zatvorim ovu žalbu kao rešenu ili postoji još nešto čime bismo mogli da pokušamo da vam pomognemo? Radujemo se Vašem odgovoru.