Igrač zahteva povraćaj svog depozita zbog tehničkog problema. Žalba je zatvorena nakon što nas je igrač kontaktirao da je kazino rešio problem.
The player's requesting a refund of his deposit due a technical issue. The complaint was closed after the player contacted us that the casino resolved the issue.
Igrač zahteva povraćaj svog depozita zbog tehničkog problema. Žalba je zatvorena nakon što nas je igrač kontaktirao da je kazino rešio problem.
igrao sam pre nedelju dana odbio sam samo opklade i propustio potencijalne pobede od 120€ nisu rešili. sto za koji igram je odbio moje opklade (stol za dualnu igru) preusmerili su me na studio RNG da mi ukradu balans jer je ovaj sto prihvatio moj opklade .pre ove druge igre igrao sam za duplim stolom i imao sam profit, zatvorili su sto za dualnu igru dok su ljudi još uvek igrali u tom kazinu da bi me preusmerili na RNG sto i ukrali mi balans. igrajući u dualplai grand kazinu i bio sam u profitu, ponovo su zatvorili sto i preusmerili me na RNG studijski sto da ukradem
moj bilans .svaki put kada igram dual plai se zatvori .oni koriste moju šansu da osvoje nešto na pravom stolu .molio sam ih mnogo puta da zatvore moj račun ali oni odbijaju ili pokušavaju da ga zadrže otvorenim davanjem gotovine .želim da kazino refundira sve moje depozite 900€ i zatvori moj račun.snimio sam svoju poslednju sesiju i u mogućnosti sam da šaljem i dalju komunikaciju putem e-pošte na raspolaganju .ne preporučujem nikome da igra ovde jer namjerno koriste vašu šansu pobeđivanja zatvaranjem stolova ili neradom za stolovima. sveukupno prevara kompanija .podrška je brza iz razloga da kompenzuje prevaru.odvratni izmanipulisani rezultati "mi nemamo nikakve veze sa igrama, to je provajder"pa vi ste odgovorni za pružanje poštenih igara a ne provajdera.
i played a week ago i had only rejected bets and missed 120€ potential wins they did not solve it.the table i play rejected my bets (dual play table) they redirected me to the studio RNG to steal my balance because this table accepted my bets .before this another game i was playing the dual table and i was in profit they closed the dual play table while people were still playing in that casino again to redirect me to the RNG table and steal my balance.today the same happens i was playing at the dualplay the grand casino and i was in profit they again closed the table and redirected me to the RNG studio table to steal
my balance .every time what ever hour i play the dual play get closed .they take my chance out to win something on a real table .i asked them many times to close my acount but they refuse or trying to keep it open by giving cashback .i want the casino to refund all my deposits 900€ and close my acount.i have recorded my last session and i am able to send and further email communications at disposal .i dont recommend anyone to play here because by purpose they take your chance of winning away by closing tables or not working live tables.overall a scam company .support is fast for a reason to comensate the scam.disgusting manipulated results ."we have nothing to do with the games it is the provider"wel you are responsible for providing fair the games and not the provider .
Zdravo sardapoor1963,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa JustBit kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Kada ste tražili zatvaranje naloga i na koji način – da li ste tražili u ćaskanju uživo ili putem e-pošte? Koji razlog ste naveli za zatvaranje računa?
Možete li takođe poslati dokaz na nikolas.b@casino.guru ?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Hello sardapoor1963,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with JustBit Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? When did you request for account closure and in what way - did you request from a live chat or through e-mail? What reason did you give for account closure?
Can you also please send the proof to nikolas.b@casino.guru?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Zdravo Nik, hvala čoveče rešili smo problem sa internim kazinom .možete da zatvorite žalbu.dobra i korisna podrška je ono što čini kazino .oni su dobri.
Hi Nick,thanks man we have resolved the issue with the casino internal .you can close the complaint.good and helpfull support is it what makes the casino .they are good.
Hvala vam sardapoor1963 što ste nas obavestili da je problem rešen. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako ponovo naiđete na bilo kakvu drugu nevolju u budućnosti, rado ćemo pokušati da vam pomognemo.
Pozdravi,
Nick
Thank you sardapoor1963 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.