Justbit Casino Recenzija

Igrač iz Norveške je prijavio da je kazino zadržao značajan iznos u Bitcoin-u i Ethereumu, navodeći kršenja pravila 59, 22 i 64. Igrač je osporio ove tvrdnje i insistirao da je njegova aktivnost bila u dobroj nameri. Nakon detaljnog pregleda pruženih dokaza, otkrili smo da je igrač koristio nepoštenu strategiju klađenja, što nije prihvatljivo i zabranjeno u većini kazina. Zbog toga nismo bili u mogućnosti da podržimo igračevu tvrdnju i žalba je odbijena. Savetovali smo igrača da se za dalju pomoć obrati nadležnim organima za Gaming Curacao.

Igrač iz Holandije, koji je imao špansko državljanstvo, igrao je u kazinu nekoliko meseci i redovno je podizao novac. Međutim, kazino je blokirao njen račun i odbio da joj vrati dobitak zbog njenog španskog državljanstva. Uprkos našim naporima da komuniciramo i razjasnimo situaciju, igrač nije odgovarao na naše poruke i upite. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo ili pružimo potencijalna rešenja za problem. Slučaj je stoga odbijen zbog nedostatka odgovora igrača.

Igrač iz Holandije, koji pati od zavisnosti od kockanja, traži povraćaj novca od onlajn kazina koji nije licenciran od strane Holandske uprave za igre na sreću. Uprkos svojoj lokaciji i nedostatku VPN-a, mogao je da deponuje i igra. Nakon podnošenja žalbe, nalog igrača je blokiran i njihova dokumenta su zatražena za proces KSA. Nije bilo dalje korespondencije iz kazina.

Igrač iz Nemačke izveštava da kazino radi ilegalno u Nemačkoj bez lokalne dozvole. Igrač je takođe naveo da kazino nudi bonuse čak i nakon zahteva za brisanje naloga, a problemi se ne rešavaju odmah. Zatvorili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Švedske je pre šest nedelja zatražio povlačenje. Kazino više puta tvrdi da je isplata u redu i da je na putu. Međutim, igrač je morao da podnese više zahteva za povlačenje, pri čemu se sredstva svaki put vraćaju na račun za igre.

Igraču iz Holandije je ranije zabranjen pristup Justbit kazinu. Uprkos tome, kazino joj je dozvolio da otvori novi račun pod drugim imenom. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Danske ima problem sa povlačenjem novca u Justbit kazinu. Nakon dobitka od oko 1900 €, kazino mu je savetovao da izvrši novi depozit putem e-novčanika radi bržeg povlačenja. Igraču je rečeno da povlačenje može potrajati i do 3 dana, uprkos obećanjima o bržem servisu. Igrač nas je kasnije obavestio da je primio svoj dobitak i žalba je rešena.

U januaru 2023. igrač iz Holandije je zatražio zatvaranje svog računa i povraćaj novca od kazina. Kazino je pristao, ali je zahtevao dokumente za verifikaciju, kao što je ID, koji je korisnik dao. Međutim, čak i nakon 5 meseci, kazino i dalje traži strpljenje. Slučaj je odbijen jer nas je kazino tim obavestio da je igrač dao falsifikovana dokumenta tokom KIC procesa.

Igrač iz Švedske traži povraćaj svojih depozita zbog neuspelog samoisključenja. Posle naše intervencije, uspeli smo da pomognemo da se reši problem igrača. Igrač je potvrdio da je žalba uspešno rešena.

Igrač iz Holandije se registrovao kod CRUKS-a (holandska šema samoisključenja). Međutim, kazino je prihvatio depozite igrača. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu kao neopravdanu.

Igrač iz Albanije je zatražio samoisključivanje, međutim, njegov nalog je ponovo otvoren. Odbili smo žalbu jer igrač nije obavestio kazino o svom problemu sa kockanjem i nije sarađivao kada smo pokušali da pomognemo da pravilno zatražimo samoisključivanje.

Verifikacija igrača nije uspela. Igrač je navodno uneo drugu zemlju u svoj profil kazino naloga u poređenju sa priloženim dokumentima, a imao je i drugi nalog u kazinu dok je verovatno najviše igrao klađenje u e-sportu. Tražili smo od igrača da nam pruži dalje detalje i objašnjenja, ali je žalba odbijena jer je prestao da odgovara.

Igrač iz Ontarija je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Albanije je igrao sa bonusom. Njegov dobitak je kasnije smanjen. Iako maksimalno ograničenje isplate nije navedeno u posebnim uslovima bonusa, ono je navedeno u opštim uslovima bonusa. To znači da je kazino ograničio dobitke igrača u skladu sa njihovim Uslovima i odredbama, stoga smo bili primorani da odbijemo ovu žalbu.

Igrač iz Rusije je veoma nezadovoljan procesom verifikacije koji zahteva lične podatke. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač prima promotivne e-mailove od kazina uprkos tome što je samoisključen i višestrukim pokušajima da kontaktira kazino kako bi ih prestao slati. Žalba je riješena jer je kazino prestao slati promotivne e-mailove igraču.

Dobitak igrača iz opklade nije priznat zbog tehničke greške. Kazino je kontaktirao dobavljača igara s ciljem da istraži problem. Nedugo zatim, igrač nas je obavijestio da su sporni dobici knjiženi na njihov račun. Slučaj je zaključen kao "riješen".

Igrač iz Japana bio je nezadovoljan promotivnom ponudom. Nije bilo moguće aktivirati njegov prvi bonus bonus besplatne vrtnje zbog tehničke greške, besplatni okreti su istekli. Kazino mu je ponudio alternativno rješenje, a kasnije je igrač potvrdio da je dobio svoje besplatne okrete. Žalba je riješena.