Justbit Casino Recenzija

Igrač iz Nemačke je tražio povlačenje pre podnošenja žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Tim za žalbe je komunicirao sa igračem u vezi sa standardnim vremenom obrade povlačenja i savetovao mu je strpljenje. Nakon što je preporučeni vremenski okvir prošao, igrač je potvrdio da je novac isplaćen. Problem je sada u sistemu bio označen kao rešen.

Igrač iz Letonije je imao problema sa podizanjem ukupno 3700€ sa Justbit.io. Nakon što je osvojio tri značajna džekpota dok je koristio funkciju automatskog okretanja igre, igrač se suočio sa zatvaranjem naloga i neplaćanjem zbog navodnih kršenja pravila. Tim za žalbe se angažovao sa kazinom, na kraju je utvrdio da igranje igrača, iako je pokrenulo neka pitanja, ne opravdava zadržavanje dobitaka. Pošto kazino nije pokazao interesovanje za ponovno razmatranje slučaja, žalba je zatvorena kao nerešena, a igrač je savetovan kako da eskalira problem organu za izdavanje dozvola ako želi.

Igrač sa Malte je čekao povlačenje 600 evra tri nedelje nakon što su sredstva prvobitno vraćena na njegov račun. Uprkos tome što je sledio uputstva podrške da deponuje novom karticom kako bi unovčio novac, igrač je iskusio grubost od strane podrške i nedostatak rešenja u vezi sa svojim dobicima. Igrač nas je kasnije obavestio da je izgubio dobitak igrajući i žalba je na kraju odbijena.

Igrač iz Švedske je zatražio zatvaranje naloga od Justbita, ali je to odloženo, što je omogućilo nastavak igre. Justbit je kasnije obećao povraćaj depozita minus povlačenja i povrat novca, plus zadržan 35% zbog kršenja uslova. Uprkos verifikaciji i odobrenju, igrač je čekao isplatu 19 dana. Tim za žalbe je primetio produženo kašnjenje i, nakon višestrukih pokušaja da se angažuje kazino, bio je primoran da zatvori žalbu kao „nerešenu“.

Igrač iz Finske je imao kašnjenja sa povlačenjem više od tri nedelje. Uprkos otkazivanju i podnošenju novog zahteva za povlačenje, nastavila je da dobija opšte odgovore da čeka 48-72 sata bez daljih ažuriranja. Nalog igrača je blokiran nakon podnošenja žalbe, a prekršaji nisu priznati. Žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Austrije je imao odobreno povlačenje, ali je kazino tvrdio da je USDT adresa netačna, što je igrač osporio. Iznos je vraćen, a igrač je tražio pomoć u povlačenju sredstava. Tim za žalbe je kontaktirao kazino, koji je potvrdio da je isplata uspešno prebačena. Igrač nije odgovarao na dalje poruke, ali je transakcija verifikovana na blokčejnu. Žalba je na osnovu ove potvrde označena kao rešena.

Igrač iz Rusije se požalio da mu je kazino blokirao račun i konfiskovao 75 evra nakon što je zahtevao KIC proceduru uprkos njihovoj politici koja ne navodi takvu proceduru za kripto igrače. Tvrdio je da su mu iz vozačke dozvole utvrdili status ograničene zemlje i blokirali mu nalog. Igrač je registrovao svoj nalog pre šest meseci koristeći VPN i naveo ruski broj telefona. Takođe je izrazio zabrinutost u vezi sa legitimnošću dozvole za kazino. Međutim, otkrili smo da je igrač prekršio odredbe i uslove kazina tako što je pristupio veb lokaciji iz ograničene zemlje koristeći VPN. Zbog toga nismo mogli da se zalažemo u njegovu korist za povraćaj njegovih sredstava i žalba je odbijena.

Igrač iz Holandije je prijavio da ima stalna kašnjenja u plaćanju i neobrađena povlačenja u Justbit kazinu. Njegov nalog je verifikovan i nije koristio nikakve bonuse. Uprkos preprekama u komunikaciji sa kazinom, igrač je pronašao rešenje tako što je pokušao alternativni način plaćanja, kao što je predložio drugi igrač. Njegov zahtev za povlačenje je tada obrađen i on je dobio svoja sredstva. Problem je uspešno rešen tako što je kazino obradio zahtev igrača za povlačenje.

Igraču iz Holandije, koji je akumulirao dobitke na Justbit-u, njegovi zahtevi za povlačenje različitih iznosa nisu bili obrađeni 20 dana. Njegov nalog je naknadno blokiran zbog kreiranja drugog naloga sa iste IP adrese, a korisnička služba nije reagovala na situaciju. Nakon istrage, otkrili smo da su igrač i njegov prijatelj koristili istu IP adresu i učestvovali u sličnoj igrici, kršeći uslove kazina. Shodno tome, žalba je odbijena zbog višestrukog kreiranja naloga i koordinisanog igranja, što je protivno politici kazina.

Igraču iz Holandije je otkazan nalog zbog više naloga vezanih za jednu IP adresu. On je to pripisao deljenju internet veze sa drugima kod kuće. Igrač je izgubio pristup svom dobitku od 1500 evra, kao i deponovanim sredstvima, a kazino nije odgovorio. Tim za žalbe je kontaktirao kazino za dodatne dokaze i analizu. Nakon pregleda dokaza koje je dostavio kazino, Tim za žalbe je zaključio da postoje razumni razlozi za verovanje da je igrač imao više naloga ili blisku vezu sa drugim vlasnikom naloga, što je prekršilo odredbe i uslove kazina. Shodno tome, žalba igrača je smatrana neopravdanom i zatvaranje računa je potvrđeno.

Igrač iz Holandije je ispunio uslove za bonus i pokušao je da povuče. Nakon toga, kazino je blokirao račun i odbio njihov dobitak. Igrač je tvrdio da je račun u potpunosti verifikovan i da su igrali samo slotove. Međutim, kazino je naveo da je nalog blokiran zbog kršenja njihovih uslova, posebno zbog zloupotrebe promotivnih igara i korišćenja više naloga sa iste IP adrese. Kazino je takođe primetio da račun igrača nije u potpunosti verifikovan kako se tvrdi. Nakon pregleda dokaza koje je pružio kazino, zaključili smo da je žalba neopravdana jer postoje razumni razlozi za verovanje da je jedna osoba koristila više naloga ili da postoji bliska veza između vlasnika ovih naloga. Prihvatili smo odluku kazina pošto je postupio u skladu sa svojim uslovima.

Igrač iz Norveške je naišao na problem nakon što je deponovao 1.327 LTC na svoj kazino račun, što se nije odrazilo ni nakon 24 sata. Uprkos tome što je tri puta kontaktirao podršku kazina, igraču je savetovano da sačeka jer je transakcija bila pod istragom. Obavestili smo igrača da kazino ima ograničenu kontrolu nad takvim problemima i predložili smo da kontaktira provajdera plaćanja radi dalje istrage. Takođe smo savetovali igrača da ne deponuje više sredstava dok se problem ne reši. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Švedske je zatražio povraćaj novca od kazina zbog nemogućnosti da se kladi. On je izrazio nezadovoljstvo odgovorom korisničke službe i izrazio zabrinutost u vezi sa transparentnošću platforme. Međutim, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo jer igrač nije odgovorio na naše upite. Kao rezultat toga, žalba je odbijena.

Igrač iz Švedske je tražio pomoć u povlačenju sredstava iz onlajn kazina. Njegovi prethodni pokušaji su bili neuspešni zbog prijavljenog tehničkog kvara. Kazino mu je savetovao da pokuša ponovo. Ovo je bio njegov prvi pokušaj povlačenja, a njegov račun je verifikovan bez aktivnog bonusa. Zatim je pokušao da podigne novac drugim metodom i uspešno je primio svoj novac. Označili smo žalbu kao rešenu nakon uspešnog povlačenja.

Igrač iz Švedske nije primio povlačenje iako je obrađeno prethodne nedelje. Objasnili smo mu da povlačenja mogu potrajati nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju, potencijalno zbog nepotpune KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Savetovali smo igrača da bude strpljiv i sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre nego što podnese žalbu. Međutim, igrač nije odgovorio na naše naknadne poruke i upite, tako da nismo mogli da sprovedemo dalju istragu. Kao rezultat toga, morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Holandije je prijavio odlaganje povlačenja od decembra, okrivljujući kazino što nije potvrdio prijem njegovih KIC verifikacionih dokumenata. Kazino je reagovao, navodeći da je igrač prekršio njihove uslove kroz lažne aktivnosti i falsifikovanje dokumenata. Partner za verifikaciju kazina, Sumsub, je označio igrača zbog pokušaja da prođe KIC procese pod različitim imenima na drugim projektima. Uprkos višestrukim pokušajima da se sazna igračeva strana priče i zahteva za dodatnim informacijama, igrač nije reagovao. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka dalje istrage.

Igrač iz Švajcarske je imao problema sa podizanjem 600 franaka sa svog kazino računa. Nakon što je njihova banka odbila povlačenje, suočili su se sa ograničenjima interfejsa i neodazivom kazino agenta. Međutim, igrač je potvrdio da je problem uspešno rešen. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač 'BROSNAHOUSE' je napravio depozit i pobedio. Nakon toga je želeo da podigne svoj dobitak, ali nije mogao, jer je kazino tvrdio da nisu primili uplatu VOLT transfera. Banka je potvrdila da je uspešno obrađena. Od tada nema informacija.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva ima problema sa JustBit-om. Uprkos tome što sajt navodno ne zahteva KIC (Knov Iour Customer) za kripto igrače, kazino odlaže povlačenje oko 450 dolara u Dogecoin-u. Kazino je optužio igrača za pranje novca i sada zahteva KIC, što je u suprotnosti sa očekivanjem anonimnosti kada se igra sa kriptovalutama. Žalba je odbijena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Norveške je prijavio da je kazino zadržao značajan iznos u Bitcoin-u i Ethereumu, navodeći kršenja pravila 59, 22 i 64. Igrač je osporio ove tvrdnje i insistirao da je njegova aktivnost bila u dobroj nameri. Nakon detaljnog pregleda pruženih dokaza, otkrili smo da je igrač koristio nepoštenu strategiju klađenja, što nije prihvatljivo i zabranjeno u većini kazina. Zbog toga nismo bili u mogućnosti da podržimo igračevu tvrdnju i žalba je odbijena. Savetovali smo igrača da se za dalju pomoć obrati nadležnim organima za Gaming Curacao.

Igrač iz Holandije, koji je imao špansko državljanstvo, igrao je u kazinu nekoliko meseci i redovno je podizao novac. Međutim, kazino je blokirao njen račun i odbio da joj vrati dobitak zbog njenog španskog državljanstva. Uprkos našim naporima da komuniciramo i razjasnimo situaciju, igrač nije odgovarao na naše poruke i upite. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo ili pružimo potencijalna rešenja za problem. Slučaj je stoga odbijen zbog nedostatka odgovora igrača.

Igrač iz Holandije, koji pati od zavisnosti od kockanja, traži povraćaj novca od onlajn kazina koji nije licenciran od strane Holandske uprave za igre na sreću. Uprkos svojoj lokaciji i nedostatku VPN-a, mogao je da deponuje i igra. Nakon podnošenja žalbe, nalog igrača je blokiran i njihova dokumenta su zatražena za proces KSA. Nije bilo dalje korespondencije iz kazina.

Igrač iz Nemačke izveštava da kazino radi ilegalno u Nemačkoj bez lokalne dozvole. Igrač je takođe naveo da kazino nudi bonuse čak i nakon zahteva za brisanje naloga, a problemi se ne rešavaju odmah. Zatvorili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Švedske je pre šest nedelja zatražio povlačenje. Kazino više puta tvrdi da je isplata u redu i da je na putu. Međutim, igrač je morao da podnese više zahteva za povlačenje, pri čemu se sredstva svaki put vraćaju na račun za igre.

Igraču iz Holandije je ranije zabranjen pristup Justbit kazinu. Uprkos tome, kazino joj je dozvolio da otvori novi račun pod drugim imenom. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Danske ima problem sa povlačenjem novca u Justbit kazinu. Nakon dobitka od oko 1900 €, kazino mu je savetovao da izvrši novi depozit putem e-novčanika radi bržeg povlačenja. Igraču je rečeno da povlačenje može potrajati i do 3 dana, uprkos obećanjima o bržem servisu. Igrač nas je kasnije obavestio da je primio svoj dobitak i žalba je rešena.

U januaru 2023. igrač iz Holandije je zatražio zatvaranje svog računa i povraćaj novca od kazina. Kazino je pristao, ali je zahtevao dokumente za verifikaciju, kao što je ID, koji je korisnik dao. Međutim, čak i nakon 5 meseci, kazino i dalje traži strpljenje. Slučaj je odbijen jer nas je kazino tim obavestio da je igrač dao falsifikovana dokumenta tokom KIC procesa.

Igrač iz Švedske traži povraćaj svojih depozita zbog neuspelog samoisključenja. Posle naše intervencije, uspeli smo da pomognemo da se reši problem igrača. Igrač je potvrdio da je žalba uspešno rešena.

Igrač iz Holandije se registrovao kod CRUKS-a (holandska šema samoisključenja). Međutim, kazino je prihvatio depozite igrača. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu kao neopravdanu.

Igrač iz Albanije je zatražio samoisključivanje, međutim, njegov nalog je ponovo otvoren. Odbili smo žalbu jer igrač nije obavestio kazino o svom problemu sa kockanjem i nije sarađivao kada smo pokušali da pomognemo da pravilno zatražimo samoisključivanje.

Verifikacija igrača nije uspela. Igrač je navodno uneo drugu zemlju u svoj profil kazino naloga u poređenju sa priloženim dokumentima, a imao je i drugi nalog u kazinu dok je verovatno najviše igrao klađenje u e-sportu. Tražili smo od igrača da nam pruži dalje detalje i objašnjenja, ali je žalba odbijena jer je prestao da odgovara.

Igrač iz Ontarija je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Albanije je igrao sa bonusom. Njegov dobitak je kasnije smanjen. Iako maksimalno ograničenje isplate nije navedeno u posebnim uslovima bonusa, ono je navedeno u opštim uslovima bonusa. To znači da je kazino ograničio dobitke igrača u skladu sa njihovim Uslovima i odredbama, stoga smo bili primorani da odbijemo ovu žalbu.

Igrač iz Rusije je veoma nezadovoljan procesom verifikacije koji zahteva lične podatke. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač prima promotivne e-mailove od kazina uprkos tome što je samoisključen i višestrukim pokušajima da kontaktira kazino kako bi ih prestao slati. Žalba je riješena jer je kazino prestao slati promotivne e-mailove igraču.

Dobitak igrača iz opklade nije priznat zbog tehničke greške. Kazino je kontaktirao dobavljača igara s ciljem da istraži problem. Nedugo zatim, igrač nas je obavijestio da su sporni dobici knjiženi na njihov račun. Slučaj je zaključen kao "riješen".

Igrač iz Japana bio je nezadovoljan promotivnom ponudom. Nije bilo moguće aktivirati njegov prvi bonus bonus besplatne vrtnje zbog tehničke greške, besplatni okreti su istekli. Kazino mu je ponudio alternativno rješenje, a kasnije je igrač potvrdio da je dobio svoje besplatne okrete. Žalba je riješena.