NaslovnaPritužbeJustCasino - Dobici igrača su konfiskovani zbog navodnih više naloga.

JustCasino - Dobici igrača su konfiskovani zbog navodnih više naloga.

Automatski prevedeno:

Iznos: Can$500

JustCasino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 22/02/2024 | Slučaj je zatvoren : 15/03/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 8 meseci
Prevod

Igrač iz Nove Škotske je osvojio 600 dolara i bio je verifikovan, ali je onlajn kazino odbio njegov zahtev za povlačenje od 500 dolara zbog navodnih više naloga. Igrač je to osporio, tvrdeći da je imao različite naloge na različitim sajtovima za različite opcije igara, ali ne u istom kazinu. Međutim, uprkos našim višestrukim pokušajima da prikupimo više informacija i dokaza od igrača da bismo dalje istražili, igrač nije odgovorio. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom i morali smo da odbijemo žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Igram slotove na mreži sa minimalnim depozitima, jer više uživam u igricama iz zabave nego zbog kockanja.

Osvojio sam skoro 600,00 na svoj minimalni depozit, a zatim sam postavio svoja dokumenta da bih bio verifikovan.

Dobio sam e-poštu od njih o odobrenju VERIFIKACIJE, pa sam zatražio odobrenje za povlačenje od 500,00. Sledećeg dana sam dobio mejl od njih da imam više naloga kod njih što nije tačno i povlačenje nije odobreno.

Imam još tri naloga na drugim sajtovima kao i drugi ljudi koje poznajem, jer neki sajtovi imaju drugačije i bolje proreze.

Razočaravajuće je da su potrošači poput mene i drugih koji koriste onlajn kazino platformu više za zabavu na meti organizacija kao što je JUSTCASINO da pokvare užitak drugima i prevare zakonitu zaradu onih koji su koristili svoje teško zarađene dolare da bi dobili svoje dobitke.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Dragi doogkr,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

  • Postoji li šansa da je neko iz vašeg domaćinstva ili koji koristi istu IP adresu takođe napravio nalog u ovom kazinu?
  • Možete li molim vas da nam kažete da li ste prošli KIC verifikaciju iu povezanim kockarnicama?
  • Da li ste sakupili svoj dobitak uz pomoć bonusa?
  • Da li je ovo bio vaš prvi depozit u kazinu?
  • Možete li molim vas da podelite svoju komunikaciju sa kazinom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Dokaz mog slučaja i verifikacija filefile

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Dragi doogkr,

Molimo Vas da odgovorite na naša pitanja:

  • Postoji li šansa da je neko iz vašeg domaćinstva ili koji koristi istu IP adresu takođe napravio nalog u ovom kazinu?
  • Možete li molim vas da nam kažete da li ste prošli KIC verifikaciju iu povezanim kockarnicama ?
  • Da li ste sakupili svoj dobitak uz pomoć bonusa?
  • Možete li molim vas da podelite svoju komunikaciju sa kazinom za koji ste optuženi da imate više naloga ? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dragi doogxr,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti