Igrač iz Kuvajta se suočava sa problemima sa povlačenjem novca jer kazino tvrdi da je prekršio uslove bonusa kladeći se preko 5 evra u ruletu. On tvrdi da je bonus, vredan 2.000 evra, nagrada za plasman na turnir i insistira da bi trebalo da može da podigne više od 300.000 evra, ali smatra da je prevaren.
Ima još mnogo, mnogo toga da se priča, ali ja ću svoje reči sumirati sa glavnim problemom. Tvrde da sam prekršio uslove bonusa tako što sam stavio opkladu veću od 5 evra u ruletu. Ovaj bonus, vredan 2.000 evra, je nagrada za osvajanje prvog mesta na nekom od turnira, a oni ne. Oni znaju da sam pročitao uslove i odredbe ovog bonusa, jer je to iznos nagrade, a ne bonus ograničen uslovima i odredbama. Dokaz je da mogu da podignem iznos ili da iskoristim iznos za igru.
oni me samo sporo prevare više od jedne nedelje
(Sporni iznos novca je veći od 300000
evra)
jer nisam pomenuo pobede na turnirima i promenu stanja na mom računu bez korišćenja toga, ali mogu li reći profesionalni lopovi!
Poštovani falenizi36,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim vašu situaciju.
Možete li mi poslati tačan link do turnira na kojem ste učestvovali? Alternativno, ako je lakše, možete poslati snimke ekrana detalja turnira zajedno sa njegovim uslovima i odredbama.
Da li je ovo bio turnir sa besplatnim ulazom ili je za učešće bio potreban depozit?
Takođe, da li su uz dobitke sa turnira postojali neki zahtevi za klađenje koje ste morali da ispunite da bi se vaši dobici računali kao saldo stvarnog novca?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Problem za njih je što sam ja pobedio. Ne osećam da su me prevarili. Tačnije, siguran sam i imam dodatni argument protiv njih. Zašto su namerno odlagali sva moja povlačenja, znajući da su me onemogućili više od nedelju dana? Takođe, tokom perioda zatvaranja mog naloga na njihovom sajtu, tražili su od mene da dokumentujem selfi sa datumom. Danas, noseći moj pasoš.. i nekoliko dana kasnije, tražili su snimak sa istim zahtevima.. i nakon što nisu našli izgovor. Rekli su da kršite uslove!! ...Znajući da sam dva puta ostvario ovaj profit, ali sam prvi put izgubio... Zašto to nisu uradili? Da li ste unapred preduzeli ove mere? To je zato što sam izgubio, a to je jasno jer oni samo žele da zarade od svih po svaku cenu, pa će svako ko sa njima mnogo dobije imaće problema sa njima, ali u redu je ako dobiješ malo, možeš da se povučeš. Kakva profesionalna prevara.
BTV, ne osećam se kao da su me prevarili jer sam siguran da jesu..
Oni mogu da ponište moje opklade u bilo kom trenutku kao i uvek, i nisam ja kriv kada igram kao svi ostali u kazinu! I zašto mi ne vrate novac ako izgubim zbog kršenja uslova
i molim vas Veronika . To nije spor za dobijanje bonusa.. To je spor za pobedu na jednom od turnira koji je oslobođen od klađenja i to je nagrada za osvajanje prvog mesta na nekom od turnira. Takođe je neograničen i imam puna ovlašćenja da povučem ovaj iznos ili da ga koristim ili da se igram sa njim.
Stoga se nadam da ćete promeniti reč „spor o bonusu" jer to nije prikladno za moj cilj i više podržava njihov cilj
Hvala vam!
Što se tiče ovog turnira, to je turnir u kojem skupljate bodove kada se kladite sa svojim novcem, a što više poena igrate, više bodova sakupite do kraja turnira. Znam da je to možda njihov izgovor, čak i ako nemaju izgovora. Zato što su mi posle dužeg perioda odbili da mi prenesu dobit, a dok sam čekao tražili su dokumentaciju. Moj identitet preko fotografije. Nakon što sam izvršio njihov zahtev, ponovo su me tražili snimak. Na kraju, profit nećemo preneti na vas. Umesto toga, zauvek ćemo zatvoriti vaš nalog i poništiti sav vaš profit. Jednostavno ih se čuvajte, igrači VVV.JUSTCASINO.COM
i ovaj turnir uopšte nije besplatan, samo dobijate bodove kada više kockate.
Takođe nisam pomenuo i ne znam da li sam ranije pomenuo da sam prethodno zaradio nešto manje od ove zarade, ali sam bio pohlepan za većom zaradom i izgubio sav svoj balans.. Zašto nisu uradili ono što uradili su mi drugi put?? To je zato što sam prvi put izgubio. Moj slučaj je jasan kao sunce
Samo mi treba pravda da im uzmem svoj novac
Hvala vam na odgovorima. Razumem da ste frustrirani i razočarani načinom na koji je kazino rešio vašu situaciju. Međutim, da bih vam efikasno pomogao, biće mi potrebno više informacija od vas.
Pre svega, još uvek nisam dobio nijedan link ili snimak ekrana turnira na kome ste učestvovali. Takođe, biće mi potreban snimak ekrana sa uslovima i odredbama za učešće na tom turniru. Hvala vam na strpljenju i saradnji.
zdravo veronika
ovo je dokaz da ne grešim!
Samo želim da vam dam brzu informaciju da sam, kada sam pobedio, igrao skoro jedan vremenski period, što je možda bilo pre 28.10.2024, dok mi nisu zatvorili nalog u sredu, 2.11.2024, ali nisam očekivao da ću čekati na isplate, koje su vredele 160.000 evra. Nastavio je da ostane suspendovan do danas, sve dok mi nisu trajno zatvorili nalog, a uvek dobijam transparentne odgovore ili objašnjenje šta se dešava, a takođe očekujem da ću izgubiti ovaj iznos kao što sam izgubio prvi put jer rizikujem visoke opklade.
................................................... ........
Pogledajte snimke ekrana... Ranije je pisalo da je to nagrada za jedan od turnira (besplatna gotovina)
Sada ona kaže da je to besplatan bonus u skladu sa uslovima i odredbama!! U ovom kazinu nema transparentnosti ili jasnoće
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
