Igrač iz Rusije je položio 120 dolara u kazino, stavio opkladu i povećao stanje na 147 dolara. Međutim, kada je pokušao da podigne 50 dolara, kazino mu je blokirao račun. Tim za žalbe je zatražio dodatne informacije i pojašnjenja u vezi sa blokadom naloga, ali igrač nije odgovorio na upite. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije sa igračem.
Registrovao sam se u kazinu i napravio depozit od 120 dolara, položio 1 opkladu i moj bilans je postao 147 dolara. Hteo sam da podignem 50 dolara, ali kazino mi je blokirao nalog...
Dragi ilia998,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa K8 kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Napravio sam 2 depozita u iznosu od 120$ i položio 1 opkladu, nakon čega mi je račun blokiran. Nisam koristio bonuse
Dragi ilia998,
Prosledite mi vaše pokušaje da kontaktirate podršku kazina i sve odgovore koje ste dobili od kazina pošto je kazino blokirao vaš nalog.
Moj imejl je tomas@casino.guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
