Igrač iz Holandije je zabrinut jer je kazino od njega tražio da dostavi bankovni izvod. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Kajot Casino - Od igrača je zatraženo da dostavi bankovni izvod.
Automatski prevedeno:
Iznos: ??
Kajot Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.5
Kajot Casino ima Indeks sigurnosti od 8,5, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hteo sam da saznam da li je to prihvatljiva stvar, da li prilikom verifikacije kazina Kajot želi izvod iz banke od mene, i kada mu pošaljem pdf fajl sa svojim podacima itd. Kajot Casino mi kaže da je izvod iz banke REVOLUT banka koja ima 60 miliona korisnika nije važeća, ALI OVO NISU NAPISALI SADA U USLOVIMA
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani xgutek86,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KYC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provjere njihove identifikacijske i dokumente, to je jedini način na koji kockarnice mogu završiti procedure verifikacije. Nijedno od ozbiljnih i licenciranih kockarnica ne uzima KYC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se završi ovaj temeljni proces.
Bojim se da ćete morati da prođete kroz ovaj proces i preporučio bih vam da u potpunosti sarađujete sa kazinom i dostavite svu potrebnu dokumentaciju što je pre moguće.
Unaprijed zahvaljujemo na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
