NaslovnaPritužbeKaramba Casino DK - Besplatni spinovi nisu dodani na račun igrača.

Karamba Casino DK - Besplatni spinovi nisu dodani na račun igrača.

Automatski prevedeno:

Iznos: 12 €

Karamba Casino DK
Poslato: 13/12/2019 | Zatvoren : 02/01/2020
Zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač se žali što nije primio deo bonusa za besplatno okretanje. Kontaktirao je kazino, ali nije dobio odgovarajuće objašnjenje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Obećani su bonusi koje sada više nisam dobio. U zimskom čarobnom kalendaru jučer sam mogao skupiti jagode, položio 20 eura i počeo sakupljati. Uvijek me natjerajte da znam gdje sam. Danas opet nisam dobio 50 besplatnih okretaja. Tada sam započeo razgovor, zaposleni u glupostima su, mislim da je to neiskreno, trebalo bi sve da dokažete snimkom ekrana, pokušao sam, nisam mogao ništa da uplovim, došlo je do pogreške. Razgovor je završio karamba. U sledećem pokušaju takođe nisam imao uspeha u dobijanju besplatnih spinova, a ovaj zaposlenik se takođe namučio. Moram vrlo često da molim, to nije lijepo. Ne usuđujem se reći svoje lične podatke jer sam već platinasta i bojim se letenja van. Samo mislite da mora doći do izražaja da karamba nije baš tako ozbiljna koliko mislite.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Franz,

Hvala vam što ste poslali svoju žalbu. Žao mi je što čujem vaše probleme. Jeste li se ponovno obratili kasinu putem e-pošte ili razgovora uživo u vezi s ovim problemom? Ako da, možete li mi proslijediti moju posljednju komunikaciju s kasinom? Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Satrio

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Franz,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Pozdravi i sretni praznici

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti