NaslovnaPritužbeKaramba Casino DK - Besplatni spinovi nisu dodani na račun igrača.

Karamba Casino DK - Besplatni spinovi nisu dodani na račun igrača.

Automatski prevedeno:

Iznos: 12 €

Karamba Casino DK
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 13/12/2019 | Slučaj je zatvoren : 02/01/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač se žali što nije primio deo bonusa za besplatno okretanje. Kontaktirao je kazino, ali nije dobio odgovarajuće objašnjenje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Obećani su bonusi koje sada više nisam dobio. U zimskom čarobnom kalendaru jučer sam mogao skupiti jagode, položio 20 eura i počeo sakupljati. Uvijek me natjerajte da znam gdje sam. Danas opet nisam dobio 50 besplatnih okretaja. Tada sam započeo razgovor, zaposleni u glupostima su, mislim da je to neiskreno, trebalo bi sve da dokažete snimkom ekrana, pokušao sam, nisam mogao ništa da uplovim, došlo je do pogreške. Razgovor je završio karamba. U sledećem pokušaju takođe nisam imao uspeha u dobijanju besplatnih spinova, a ovaj zaposlenik se takođe namučio. Moram vrlo često da molim, to nije lijepo. Ne usuđujem se reći svoje lične podatke jer sam već platinasta i bojim se letenja van. Samo mislite da mora doći do izražaja da karamba nije baš tako ozbiljna koliko mislite.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Franz,

Hvala vam što ste poslali svoju žalbu. Žao mi je što čujem vaše probleme. Jeste li se ponovno obratili kasinu putem e-pošte ili razgovora uživo u vezi s ovim problemom? Ako da, možete li mi proslijediti moju posljednju komunikaciju s kasinom? Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Satrio

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Franz,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Pozdravi i sretni praznici

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti