Igrač iz Nemačke je uspešno predao tražene dokumente verifikacije kazinu. Uprkos tome što je njegov bankovni račun verifikovan, kazino je zahtevao potvrdu adrese e-pošte i verifikaciju Mifiniti naloga. Tražili smo pojašnjenje od igrača u vezi sa verifikacijom njegovog načina plaćanja, što je izgledalo kao jedina prepreka koja sprečava njegov dobitak. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na naše upite, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo ili pružimo potencijalna rešenja. Žalba je shodno tome odbijena.