NaslovnaPritužbeKassu Casino - Depozit igrača nikada nije dodan na njen račun.

Kassu Casino - Depozit igrača nikada nije dodan na njen račun.

Automatski prevedeno:

Iznos: 150 €

Kassu Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 28/02/2020 | Rešeno : 06/03/2020
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Finske je položio novac na njen račun, ali novčana sredstva nikada nisu pripisana. Igrač nas je obavijestio da je njezin problem riješen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Prebacio sam 150 USD na račun otišao na moj račun, ali novac se nije pojavio na mom računu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Sinniče,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li navesti koji način plaćanja koristili za uplatu sredstava na svoj račun? Jeste li pokušali kontaktirati svog davatelja plaćanja? Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Radujemo se što ćemo vam se javiti.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Novac stavljam na svoj račun na e-banci na mreži u banci kautta..niin koji sam oduvijek radio

Posjedujem moj bankovni račun koji sam bio u kontaktu s lähteneetom..joten je nestao

Vratit ću svoj novac .. preko tebe

Hvala t: Blueberry

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Puno hvala Sinikka za pružanje svih potrebnih informacija. Sada ću proslijediti vašu žalbu mojoj kolegici Kristíni koja će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo u skoroj budućnosti riješiti svoj problem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Hvala što ste se pobrinuli za to .. Međutim, nedostaje mi novca

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo Sinikka,

Čini se da se ovaj problem temelji na vašem davatelju plaćanja. Imajte na umu da ako ovo nije greška kazina, ne možemo je kazniti. Volio bih znati kakvo je njihovo stajalište u ovoj situaciji. Jeste li pokušali kontaktirati s njima?

Takođe, možete li mi poslati dokaz da ste izvršili uplatu? Možete ga objaviti ovdje (možemo ga označiti kao osjetljive podatke tako da nije vidljiv u javnosti) ili ga možete poslati na moju adresu e-pošte - kristina.s@casino.guru.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Ništa ... istražite i vratite 150e na moj račun

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo Sinikka,

Provjerio sam svoju e-poštu i ne vidim nikakve dokaze od vas. Bez toga ne možemo nastaviti s rješavanjem ovog slučaja.

Potreban nam je dokaz o uplati i izjava pružaoca plaćanja u ovoj situaciji. Ako se još niste obratili davatelju plaćanja, toplo savjetujem da to učinite i javite mi svoje stajalište.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Danas stavljam tiados..što je usluga plaćanja..kako sam ga našao

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo Sinikka,

Spomenuli ste u svojoj prethodnoj poruci, deponirali ste putem računa e-banke. Zato bih vam predložio da se prvo obratite svojoj banci u vezi s ovim problemom. Ponekad se transakcija iz nekog razloga ne može obraditi, a novac verovatno nikada nije stigao do kazina ako se nije pojavio na vašem računu kasina.

Ali još uvijek ne vidim dokaz da je transakcija izvršena. Pošaljite mi ga na moju adresu e-pošte kristina.s@casino.guru. Bez ovog dokaza ne možemo nastaviti s rješavanjem vaše žalbe i bit ću prisiljen odbiti je.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Gdje je nestala sva tvrdoglavost

Stvar je riješena, odnosno sve je u redu

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo Sinikka,

tako mi je drago čuti ovu vest! Ovu žalbu označavam kao riješenu. Hvala vam što ste kontaktirali Casino Guru i nadam se da više nećete naići na ovakav problem.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti