Igrač iz Nemačke optužen je za kršenje uvjeta bonusa stavljanjem jedne oklade veće od 6 eura. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Dragi Marius,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Da li sam dobro razumio da ste optuženi da ste postavili jednu okladu veću od 6 € tokom bonus igre? Da li vam je zaplenjena dobit? Molim vas da mi pošaljete vezu određenog bonusa koji ste igrali? Želio bih provjeriti promotivne uvjete i odredbe. Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela