Igrač iz Velike Britanije nezadovoljan je postupkom povlačenja. Primila je povlačenje, pa smo tu žalbu zaključili kao 'riješenu'.
Automatski prevedeno:
Kassu Casino - Igračevo ispitivanje o pravilima povlačenja kasina.
Automatski prevedeno:
Iznos: £150
Kassu Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Čekao sam da se povuče povlačenje nedeljama. Sada sam u potpunosti provjeren, ali još uvijek ne prihvaćam svoje povlačenje, čak mi je rečeno da je sve u redu. Ja se ignoriram svaki put kada mi pošalje podrška. U live chatu uvijek kažu da ćemo to prevariti, ali ja se ne čujem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Ainsley,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem vaš problem. Nadalje, imajte na umu, sasvim je uobičajeno da se povlačenja potraju nekoliko dana ili čak tjedana da se potpuno obrade. To znači da može proći određeno vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu, posebno ako je riječ o vašem prvom podizanju ili povlačenju veće količine novca.
Kada je vaš račun u potpunosti verificiran, molim vas? Je li ovo bio vaš prvi zahtjev za povlačenje? Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Moj račun potvrđen 21.5.2020
Povukao se nekoliko dana nakon toga.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Helllo Ainsley,
Žao mi je što duže čekam svoj odgovor. Samo da se uverim - da li možete da potvrdite da još uvek niste dobili povlačenje?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Ainsley,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Ainsley,
Hvala vam što koristite centar za rješavanje žalbi Casino Guru. Drago nam je kad čujemo da je vaš problem riješen. Sad ćemo to označiti kao 'riješeno' u našem sustavu. Ne ustručavajte se da nas ubuduće kontaktirate ako naiđete na bilo koji problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo, ali nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
