NaslovnaPritužbeKats Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.

Kats Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 150

Iznos: 1.500 $

Kats Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 09/02/2024 | Nije rešeno : 26/06/2024
Nije rešeno Naša presuda

Odloženo plaćanje, status nepoznat

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 4 meseci
Prevod

Igrač iz Ilinoisa je čekao na povlačenje manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je prijavio da je primio samo delimične uplate u ukupnom iznosu od 1.540 dolara od odobrenih povlačenja od 3.040 dolara, sa kašnjenjima i nedostatkom ažuriranja iz kazina. Uprkos višestrukim praćenjem, kazino je kašnjenje pripisao problemima sa procesorom plaćanja treće strane. Zbog nedovoljnih odgovora i dužih kašnjenja, zatvorili smo žalbu kao nerešenu, što je negativno uticalo na rejting kazina.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo, zatražio sam povlačenje sa sajta 29. januara na sajtu koji pokazuje da isplate BTC treba da budu isplaćene u roku od 5 dana, već sam verifikovan od strane KIC-a iz prethodnog povlačenja, prošlo je duže od datog vremenskog okvira i kada sam e-mail odeljenju za bankarstvo ili domaćinu mog računa. Ne dobijam odgovor. Ranije sam imao povlačenje sa ovog sajta, ali moje povlačenje nije odobreno i obrađeno dok nisam postavio problem na ovom sajtu. Samo pokušavam da dobijem pomoć i da se ovo povlačenje obradi.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Dragi Jmarkus44,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Dragi Jmarkus44,

Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo, hvala vam na pomoći, ali ne, još nisam dobio povlačenje. Pokušao sam da razgovaram sa vip domaćinom mog naloga, kao i sa korisničkom službom i uvek kažu samo da sačekam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Hvala vam na odgovoru, Jmarkus44. Kada ste izvršili poslednje uspešno povlačenje i da li ste ranije koristili isti način plaćanja?

Možete li nas obavestiti o trenutnom statusu vašeg zahteva za povlačenje? Da li je označeno kao na čekanju ili obrađeno na vašem kazino nalogu? Ako je moguće, postavite snimak ekrana svoje istorije povlačenja ovde u ovoj temi.

Takođe, da li ste pokušali da kontaktirate kazino u vezi sa ovim pitanjem? Molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina prosledite na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Moje poslednje povlačenje je obavljeno u decembru prošle godine i koristio sam isti metod bitkoina za svoje povlačenje za koje je povlačenje trebalo 2 nedelje da se obradi, ali sam takođe morao da završim KIC tada, na sajtu koji pokazuje da je moje povlačenje odobreno i da je u toku, ali takođe piše da je poslednje ažuriranje bilo 01/30, tako da je prošlo više od dve nedelje otkako je ažurirano. Poslaću e-poštu i preko cele komunikacije.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Hvala vam puno, Jmarkus44, na saradnji. Vašu žalbu ću sada preneti mojoj koleginici Dominiki ( dominika.l@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo Jmarkus44,

Žao mi je što čujem da je vaše povlačenje odloženo. Kontaktiraću kazino i potrudiću se da rešim problem što je pre moguće.

Sada bih želeo da pozovem predstavnika kazina Kats da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.


Dragi Kats kazino , da li biste mogli da navedete razlog zašto igrač nije primio isplatu i kada može da očekuje isplatu?

Unapred hvala na pružanju informacija.


Srdačan pozdrav,

Dominika

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

file Dobio sam obaveštenje od kazina, dobio sam povlačenje od 540 dolara što je 2500 dolara manje od odobrenog iznosa i vip domaćin mi je rekao da ću dobiti još 500 dolara sledeće nedelje u petak. Kao igrač to izgleda smešno jer ne mogu da dobijem ceo iznos odjednom. Ne preporučujem ovaj kazino i savetujem svim igračima da se drže podalje jer više liči na prevara nego na legitiman kazino i užasno je trčao file

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Dragi Kats kazino , postoji li neki poseban razlog zašto se igraču isplaćuje samo 500 USD nedeljno?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Samo sam hteo da ažuriram. Primio sam uplatu od 540 USD 16. februara i rečeno mi je da ću svake nedelje primati uplatu od 500 USD kao što je rečeno na snimcima ekrana iznad da je sledeća uplata trebalo da bude 23. februara. Nisam primio tu uplatu. Samo želim da ažuriram. Ne preporučujem ovaj kazino nikome jer je to užasna usluga povlačenja

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Sledeći deo igrača će biti poslat što pre. Došlo je do kašnjenja kod treće strane kompanije za obradu. Izvinjavamo se zbog neprijatnosti

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Gornja poruka iz kazina je očigledno bila laž jer još uvek nisam dobio ništa.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Dragi Kats kazino , da li biste mogli da navedete ažuriranje o povlačenju igrača i razlogu zašto se igraču isplaćuje samo 500 USD nedeljno?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo Dominika,


Igrači će sledeća rata biti poslata u roku od 5 radnih dana. Izvinjavamo se zbog neprijatnosti.



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Hvala na informaciji.


Dragi Jmarkus44, možete li potvrditi kada primite uplatu?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Do sada od ovog povlačenja dobio sam 1040 dolara od traženih 3000 dolara i sada je prošlo skoro dva meseca, više puta sam pitao kazino zašto mi se isplaćuje u ratama, kao i tražio stvarni raspored plaćanja, ali sam dobio uopšte nema odgovora.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Dragi Kats kazino , da li biste mogli da navedete razlog zašto se igrač isplaćuje na rate?


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo, nastavio sam sa priloženim kazinom sa dva različita snimka ekrana od predstavnika u kazinu koji osiguravaju da ću dobiti ažuriranje do kraja jučerašnjeg dana, što nisam. Ovaj kazino direktno laže svoje klijente i još uvek nisam dobio nikakve dodatne uplate ili ažuriranja filefile

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo Dominika,


Želimo da vas obavestimo da je treća kompanija za plaćanje preko koje sprovodimo ove uplate blokirala nalog za neke od naših igrača. Izvinjavamo se zbog neprijatnosti i trudićemo se da isplatu u potpunosti izvršimo brže od dogovorenog rasporeda.


Pozdravi,

Katscasino

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Hvala na informaciji.


Poštovani Jmarkus44 , možete li potvrditi kada primite uplatu?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo, još uvek nisam dobio nikakve dodatne uplate. Više puta sam tražio ažuriranja sa sajta i obećano mi je da ću biti plaćen do 24. marta, ali nisam dobio ništa

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

U prilogu su snimci ekrana predstavnika koji kaže da kazino nema pristup bankarstvu. Tako da nemam pojma gde novac ide na ovom sajtu i hteo sam da upozorim druge igrače filefile

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Dragi Kats kazino , da li biste mogli da navedete razlog zašto igrač nije primio isplatu i kada može da očekuje isplatu?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Dominika,

treća kompanija za plaćanje preko koje vršimo ove uplate blokirala je račun za neke od naših igrača. Izvinjavamo se zbog neprijatnosti i trudićemo se da isplatu u potpunosti izvršimo brže od dogovorenog rasporeda.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Dragi Jmarkus44 , da li imate novosti u vezi sa povlačenjem, molim?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Još uvek nisam dobio ništa dodatno, ovo je bilo od poslednjeg puta kada sam ćaskao sa kazinom filefile

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Dragi Jmarkus44, dozvolite mi da još jednom kontaktiram kazino kako bih istražio stvar.


Dragi Kats kazino , možete li nam dati novosti o statusu povlačenja igrača?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Zdravo Dominika,


Sredstva su uspešno prebačena u režim isplate koji je izabrao igrač, a heš plaćanja je takođe podeljen sa igračem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Hvala na informaciji.


Poštovani Jmarkus44 , možete li potvrditi da ste primili uplatu?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Zdravo, prošle nedelje sam primio isplatu od 500 dolara, tako da mi od danas duguju 1500 dolara od odobrene isplate od 3040 dolara. Od prošle nedelje nisam primio nikakve uplate ili ažuriranja iz kazina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Poštovani Jmarkus44 , da li imate novosti u vezi ostatka iznosa, molim? Da li ste primili punu isplatu?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Nisam. Do sada sam ukupno dobio 1540 dolara od 3040 dolara za koje sam odobren. Ovaj snimak ekrana je od poslednjeg puta kada sam razgovarao sa domaćinom naloga na sajtu file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Hvala na informaciji.


Dragi Kats kazino , da li biste mogli da navedete razlog zašto igrač još uvek nije primio ostatak iznosa?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Zdravo,


Treća kompanija za plaćanje preko koje vršimo ova plaćanja blokirala je račun za neke od naših igrača. Izvinjavamo se zbog neprijatnosti i trudićemo se da isplatu u potpunosti izvršimo brže od dogovorenog rasporeda.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Dominika, možemo prestati da odgovaramo na ovu temu jer je iscrpljujuća i očigledno ne vodi nigde. Nastaviću da pratim kazino, ali na ovoj temi je očigledno ništa drugo do laž i besmisleno, želeo bih da ocenim Kats kazino izuzetno negativno i upozorim sve igrače da se drže podalje zbog ovih problema sa plaćanjem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Poštovani Jmarkus44 , možete li mi reći koliko ste do sada primili?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Da, daleko, dobio sam 1500 dolara i odobreno mi je 3000 dolara

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 6 meseci
Prevod

Evo fotografije moje stranice za isplate koja prikazuje iznos dugovanja i koliko sam do sada plaćen i kada su poslednje uplate izvršene 21. aprila

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Hvala na informaciji.


Dragi Kats kazino , postoji li alternativni način da igrač povuče preostali iznos odjednom? Možda postoji još jedan način plaćanja koji igrač može da koristi? U slučaju da nema drugih dostupnih opcija, moraću da zatvorim ovaj slučaj kao nerešen, što može dovesti do smanjenja rejtinga. To je zato što je otvoreno već duže vreme i nije postignut nikakav napredak.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Zdravo Dominika,


Izvinjavamo se zbog neprijatnosti.

Nažalost, ne postoji alternativa transferu uplate igraču, budite sigurni da je naš tim u stalnoj komunikaciji sa nezavisnim procesorom kako bi se problem rešio i sredstva preneli igraču na vreme ili ranije.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 6 meseci
Prevod

Možemo zatvoriti ovaj slučaj, ali se pobrinite da ovo negativno recenzira kazino. Ovo je razgovor koji sam upravo vodio sa VIP domaćinom na ovom sajtu, čini se da ne vodi nigde. Želeo bih ponovo da pošaljem upozorenje svim igračima da se drže podalje i izbegavaju ovu stranicu jer je užasna.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Dragi Kats kazino , želimo da vas obavestimo da ako igrač ne bude isplaćen do kraja ovog meseca, moraćemo da zatvorimo ovaj slučaj kao nerešen, što može dovesti do smanjenja rejtinga. To je zato što je otvoren već duže vreme i nije postignut nikakav napredak.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Zdravo Dominika,


Zaista bismo vam bili zahvalni ako biste produžili tajmer. Trudimo se da sredstva budu prebačena igraču na vreme.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Molimo vas da ne produžavate tajmer na ovom slučaju, kazino je imao više nego dovoljno vremena da mi isplati ostatak i u ovom trenutku bih više voleo da kazino ima negativne kritike kako bih upozorio sve ostale igrače da se drže podalje

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Moje misli i recenzije su da ako kazino ne može da isplati povlačenje novca u roku od 4 meseca nakon što je odobren, kazino ne može pravilno da rukuje sredstvima igrača i bliži je prevari nego legalnom onlajn kazinu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Pošto nismo dobili dovoljno odgovora od kazina u vezi sa ovim problemom, ne možemo da nastavimo sa rešavanjem ove žalbe i prinuđeni smo da je zatvorimo kao „nerešenu", što će negativno uticati na rejting kazina.


Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama moglo bi da pomogne da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte.


Srdačan pozdrav,

Dominika

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti