Igrač iz Alabame je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Žalba je zatvorena na zahtev igračice nakon što su oni izrazili frustraciju situacijom i odlučili da vrate njen dobitak. Potvrdili smo odluku igrača i ponudili pomoć za sva buduća pitanja.
Pitao sam Kats kazino zašto nisu preduzeti koraci za obradu mog povlačenja. Rekli su da moram da pošaljem kic informacije. Ranije sam povlačio novac i oni imaju moje kic informacije. Ali danas je predstavnik rekao da svaki put kada povučete novac morate poslati sva svoja dokumenta. Nikad to nisam morao da radim u prošlosti. Takođe mi niko nije poslao e-poštu i rekao mi da im ponovo trebaju dokumenti. Čini mi se da ti samo daju trčanje i odlažu tvoje povlačenje koliko god mogu.
Zatvori to. Umorio sam se od hodanja i vratio novac
Sada zatvaramo ovu žalbu na izričit zahtev igrača. Žao nam je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti ako naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
