NaslovnaPritužbeKats Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.

Kats Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.

Zatvoren
Naša presuda

Drugo

Iznos: 100 $

Kats Casino

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Alabame je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Žalba je zatvorena na zahtev igračice nakon što su oni izrazili frustraciju situacijom i odlučili da vrate njen dobitak. Potvrdili smo odluku igrača i ponudili pomoć za sva buduća pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Pitao sam Kats kazino zašto nisu preduzeti koraci za obradu mog povlačenja. Rekli su da moram da pošaljem kic informacije. Ranije sam povlačio novac i oni imaju moje kic informacije. Ali danas je predstavnik rekao da svaki put kada povučete novac morate poslati sva svoja dokumenta. Nikad to nisam morao da radim u prošlosti. Takođe mi niko nije poslao e-poštu i rekao mi da im ponovo trebaju dokumenti. Čini mi se da ti samo daju trčanje i odlažu tvoje povlačenje koliko god mogu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Dragi Sha000,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Možete ga zatvoriti, oni ne plaćaju

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Poštovani Sha000,

Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Dragi Sha000,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zatvori to. Umorio sam se od hodanja i vratio novac

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Sada zatvaramo ovu žalbu na izričit zahtev igrača. Žao nam je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti ako naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti