Igrač iz SAD-a pružio je netačne podatke tokom registracije. SAD nisu bile dostupne, pa je umjesto toga izjavio Američku Samou.
Automatski prevedeno:
KatsuBet Casino - Račun igrača je zatvoren.
Automatski prevedeno:
Iznos: 20 mBTC
KatsuBet Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Ja sam iz Sjedinjenih Država. Uvidio sam u uslovima i odredbama da igrači SAD-a ne mogu da se klade na pravi novac. Ali oni su ponudili određeni bonus za registraciju za američke igrače. Pitao sam podršku za chat i pitao je li btc oklada za pravi novac, rekli su da nijedna btc nije oklada za pravi novac. Samo valuta kao što je USD. Američki igrači mogu uplatiti, igrati i povući btc. Napravio sam račun, vidio sam da SAD nije odabir za državu, već za Američku Samou jer je to bila jedina američka teritorija.
Nakon povlačenja izbrisali su moj račun i zadržali moja sredstva. Prvo je razlog bio taj što sam se kladio u pravi novac. Nakon što su dokazali da btc nije stvarna kladionica, tada su inzistirali da sam odabrao pogrešnu zemlju tokom registracije. Iako SAD nije bila selekcija. Tako su onemogućili povlačenje igrača iz SAD-a. Pokušavaju vas pogoditi "kladom u stvarni novac", ali ako shvatite da btc nije pravi novac, onda će izabrati vašu pogrešnu zemlju.
Nakon nekoliko sati podrške putem chata, kažu mi da sačekam e-poštu. 2 sedmice i nema odgovora.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Mike,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Svjesno ste na svom profilu prijavili pogrešnu zemlju. Igračima iz SAD-a zabranjuje igranje T & C-a, a kao što ste saznali, oni ne mogu odabrati SAD iz padajućeg menija. Ako ikad, smiju igrati samo u zabavnom načinu (bez stvarnih depozita - koja bitcoin uplata je i dalje stvarni depozit). Nažalost, odlučili ste podnijeti drugu zemlju prebivališta iako ste unaprijed znali da je vaša zemlja ograničena. Bez obzira smatrate li bitcoin stvarnim novcem ili ne, ne možete pružiti netačne podatke o svojoj zemlji.
Nažalost, ne možemo vam pomoći da vratite dobitak u ovim okolnostima. Obavijestite me, ako nešto mogu učiniti za vas u vezi s ovim slučajem, u protivnom ću biti prisiljen odbiti vašu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Izvinjavam se Mikeu, ali ovo ne opravdava pružanje netačnih podataka o vašoj zemlji. Siguran sam da znate da je Bitcoin prava valuta ako se često igrate s njim, a nije naviknut na "zabavnu igru".
Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija odbacujemo ovu žalbu kao neopravdanu. Žao nam je što vam nismo mogli pomoći s ovim, ali nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom i mi ćemo se potruditi da pomognemo.
Automatski prevedeno:
