NaslovnaPritužbeKaulana Casino - Igrač se žali na tehničke probleme.

Kaulana Casino - Igrač se žali na tehničke probleme.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 119

Iznos: A$700

Kaulana Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 08/01/2020 | Nije rešeno : 27/01/2020
Nije rešeno Naša presuda

Bez reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igračica iz Australije sugeriše da je svaki put kada je uspjela dobiti pobjednički udar u igračkim kadrovima, bilo tehničkog problema sa igrom. Prigovor smo zaključili kao "neriješen", jer kockarnica nije odgovorila.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Tamo su igre namještene. Svaki put kada započnete s dobitkom, sistem dobija problem sa plaćanjem i otvara vas. Imao sam mnogo problema i oni odbijaju da ti vrate novac.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Terry,

Hvala vam što ste poslali svoju žalbu. Žao mi je što čujem za vaše loše iskustvo. Molio bih vas da pošaljete bilo kakav dokaz koji potvrđuje da je došlo do tehničkog problema na moju adresu e-pošte: petronela.k@casino.guru. Možete mi poslati snimke zaslona ili povijest vašeg igrača (ako postoje razlike / nepravilnosti). Jeste li prijavili kazino?

Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo,

Da, obavijestio sam ih i nisu bili zainteresirani da rade ispravno od mene. Također sam im savjetovao da ću podnijeti svoju žalbu dalje.

Poslat ću vam nekoliko snimaka ekrana na e-mail koji imate od mene.

Srdačni pozdravi

Tracy (aka Terry)

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Pozdrav! Prije nekoliko dana poslao sam e-poštu na adresu koju ste naveli ... jeste li je primili?

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Terry,

Hvala vam na odgovoru. Da, primio sam snimke zaslona. Kontaktirao sam kasino u vezi s vašim problemom. Nadamo se da ćemo uskoro dobiti odgovor i srediti ovaj slučaj na vaše zadovoljstvo.

Kahuna Casino, hvala unaprijed na odgovoru.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Željeli bismo zamoliti kazinu Kahuna da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao "neriješen".

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Ok hvala

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 4 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Budući da od kazina nismo dobili nikakav odgovor u vezi s problemom (čak i nakon nekoliko pokušaja kontaktiranja), primorani smo zatvoriti žalbu kao „neriješenu".

Casino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti