Igračica iz Australije sugeriše da je svaki put kada je uspjela dobiti pobjednički udar u igračkim kadrovima, bilo tehničkog problema sa igrom. Prigovor smo zaključili kao "neriješen", jer kockarnica nije odgovorila.
Tamo su igre namještene. Svaki put kada započnete s dobitkom, sistem dobija problem sa plaćanjem i otvara vas. Imao sam mnogo problema i oni odbijaju da ti vrate novac.
Dragi Terry,
Hvala vam što ste poslali svoju žalbu. Žao mi je što čujem za vaše loše iskustvo. Molio bih vas da pošaljete bilo kakav dokaz koji potvrđuje da je došlo do tehničkog problema na moju adresu e-pošte: petronela.k@casino.guru. Možete mi poslati snimke zaslona ili povijest vašeg igrača (ako postoje razlike / nepravilnosti). Jeste li prijavili kazino?
Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Zdravo,
Da, obavijestio sam ih i nisu bili zainteresirani da rade ispravno od mene. Također sam im savjetovao da ću podnijeti svoju žalbu dalje.
Poslat ću vam nekoliko snimaka ekrana na e-mail koji imate od mene.
Srdačni pozdravi
Tracy (aka Terry)
Pozdrav! Prije nekoliko dana poslao sam e-poštu na adresu koju ste naveli ... jeste li je primili?
Dragi Terry,
Hvala vam na odgovoru. Da, primio sam snimke zaslona. Kontaktirao sam kasino u vezi s vašim problemom. Nadamo se da ćemo uskoro dobiti odgovor i srediti ovaj slučaj na vaše zadovoljstvo.
Kahuna Casino, hvala unaprijed na odgovoru.