Kent Casino - Igrač ima odloženo povlačenje i odbijeno ograničenje gubitka.

Zdravo, igrao sam u ovom novom kazinu. U odgovornom kockanju stoji da možemo tražiti ograničenje gubitka. Tražio sam to, na to nikada nije odgovoreno i odbijeno je da se uradi. Takođe, povrh toga, dobio sam više sati i sati pogrešne komunikacije jer su želeli da nastavim da igram na sajtu kako bih izgubio sav svoj novac, pogledajte priložene dokaze na snimku ekrana. Čak i nakon svih ovih informacija koje su mi date kao što je naznačeno na snimcima ekrana, nastavili su da odbijaju moja povlačenja i traže ograničenje vremenskog ograničenja/gubitak. Oni daju pogrešnu komunikaciju igračima tako da gube novac, molim vas da mi kažete gde da pošaljem i e-poruku.

Poštovani sati725,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Kent kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

• Možete li, molim vas, da nam kažete da li ste uopšte mogli da aktivirate neki odgovorni alat za kockanje uz pomoć podrške ili bez nje?
• Da li ste završili verifikaciju naloga?
• Da li je vaš kazino račun trenutno blokiran? Da li ste tražili da se blokira ili je to odluka kazina?
• Možete li molim vas da objasnite na šta se odnosi sporni iznos od 7338 kanadskih dolara u ovoj situaciji?
• Podelite sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa ovim problemom. Moj email je tomas@casino.guru

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

zdravo

• nisam uspeo da aktiviram bilo koji alat jer su mi rekli svaki put da to nije moguće, iako u odgovornom kockanju piše ograničenja gubitka na engleskom na čemu sam im poslao snimke ekrana na koje su posle toga prestali da odgovaraju.
• Završio sam verifikaciju u 9:53 ujutru PST i uradio sam to više puta pre toga. Čak i nakon što su mi rekli da sam potpuno verifikovan, i dalje su odbijali moja povlačenja. Posle toga sam znao da je to prevara. Takođe su mi dali sate dezinformacija od njih što je naznačeno na snimcima ekrana i mejl prepisci koja će vam biti poslata.
• blokirali su ga iako sam im rekao u ćaskanju uživo kada je moj bilans bio 7338 dolara da ga blokiraju i rekli su mi da ne mogu, ali su to uradili naknadno? Što nema smisla.
• 7338 se odnosi na stanje koje sam imao kada sam tražio i uskraćena mi je bilo kakva pomoć, pa čak i više puta odbijena gotovina jer nisu hteli da me isplate. Kao što je naznačeno na snimcima ekrana, poslaću sa vremenskim oznakama.
• Sada ću sve podeliti!

molim vas pomozite mi jer ova veb lokacija izgleda kao bukvalna prevara. Način na koji rade je neetički.

Sve sam poslao!

Zdravo, neko ažuriranje?

Iskreno nam je žao što nismo bili u mogućnosti da na vreme ispunimo vaš zahtev za ograničenje gubitka. Nažalost, to se dogodilo zbog naših tehničkih poteškoća.

Obaveštavamo vas da vam je vraćen pun iznos sredstava sa vašeg stanja, koji je bio u trenutku vašeg zahteva za postavljanje limita gubitka, odnosno 6000 CAD.

Hvala vam puno, molim vas odobrite moje povlačenje gospodine.

Trebalo je da bude 7338$ kada sam preneo i povukao putem elektronskog transfera bez naknada. Međutim, čak se i 6000$ pretvorilo u 5600$ nakon naknada jer ne biste izvršili elektronski transfer…

Dragi Kent kazino,

Cenim vaš odgovor i saradnju po ovom pitanju.

Poštovani sati725,

Da li sam dobro razumeo da ste već primili povraćaj sredstava na svoj bankovni račun?

Kada ste želeli da postavite ograničenje depozita da li je vaše stanje bilo oko 6000 CAD?

Možemo li smatrati da je problem rešen?

kako je sa taksama? Koje sam morao da platim. A trebalo je da bude 7338 minus granica. Nedostaje vam oko 400$ honorara. Zaslužujem da ih platim što pre.

Naterali su me da vratim novac preko kriptovaluta i platim odgovarajuće naknade koje su iznosile do 400 USD. to je nepravedno.

Naknada za povlačenje se pretvarala i podizala na moj bankovni račun. Međutim, sa elektronskim transferom kojim sam platio i kojim sam zatražio povlačenje ima 0 naknada.

Kao ljudskom biću trebalo bi mi biti dozvoljeno da povučem prema sopstvenom izboru plaćanja (Interac), međutim, to je odbijeno i rečeno mi je da koristim LTC što me je na kraju koštalo 400 dolara naknade za podizanje na moj bankovni račun. Zaslužujem isplatu honorara kao i razliku. Ažurirajte me što pre. [uklonio Casino.Guru admin]

Zdravo, žao mi je što sam upisao pogrešno ime. Možete li molim vas da uklonite moju poslednju poruku.

Kao ljudskom biću, trebalo bi mi biti dozvoljeno da povučem prema sopstvenom izboru plaćanja (Interac), međutim, to je odbijeno i rečeno mi je da koristim LTC što me je na kraju koštalo 400 dolara naknade za podizanje na moj bankovni račun. Zaslužujem isplatu honorara kao i razliku. Ažurirajte me što pre. @kent kazino

Zdravo, možete li razgovarati sa njima u moje ime

Poštovani sati725,

Razgovarao sam sa kazinom van ove teme i oni su pružili dokaze u vezi sa stanjem na vašem računu u vreme vašeg zahteva.

Sa naše tačke gledišta, kazino je ispunio svoju obavezu prema vama odgovarajućim povraćajem novca i nećemo moći dalje da nastavimo sa žalbom.

Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju po ovom pitanju. Ako ikada naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.

Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.

${revievUsTrustpilot}

Hvala unapred na izdvojenom vremenu.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Casino.Guru