Igrač iz Indije je doživeo zatvaranje naloga nakon što je zatražio povlačenje 23 hiljade Rs iz KheloStar kazina. Kazino je blokirao sve kanale komunikacije i nije dao nikakvo objašnjenje za zatvaranje računa. Nalog igrača nije verifikovan u vreme zatvaranja i on je tvrdio da su njegovi dobici akumulirani iz stvarnog stanja, a ne iz bonusa. Uprkos naporima našeg tima da kontaktira kazino i zatraži objašnjenje, iz kazina nije bilo odgovora. Shodno tome, morali smo da zatvorimo žalbu kao „nerešenu“.