Igrač iz Rusije je deponovao 20 dolara i iskoristio bonus na prvi depozit. Nakon što je ispunio uslove za opkladu od 1400 dolara prometa, njegovi dobici nisu prebačeni u stvarni bilans. On je izrazio nezadovoljstvo odgovorom podrške kazina. Tražili smo od igrača dodatne informacije kako bismo bolje razumeli situaciju, ali on nije odgovorio. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo problem, zbog čega je žalba odbijena.
kako ovaj projekat može imati takav rejting? Upravo sam se prevario, pre dva dana sam se registrovao, uplatio 20$, iskoristio bonus na prvi depozit, da bih ga vratio, morao sam da napravim promet od 1400$, nakon čega, kako piše u njihovim pravilima, novac će se automatski prebaciti na pravi saldo, napravio sam promet od 1800 dolara, a 2 dana novac je ostao na bonus saldu. služba podrške se oseća kao da bot radi, daju mi odgovor "Prošao sam problem" 4 puta i ništa se ne menja. Molim vas pomozite mi. jasno bezakonje od strane kazina
Dragi diazrok4,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Kineko kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
