Igrač iz Australije iznenada nije mogao da pristupi svom King Billi Casino nalogu, a oni nisu odgovorili na njegove poruke. Ima neplaćenih 510 dolara i dodatnih 1.800 dolara na računu. Žalba igrača je uspešno rešena.
Automatski prevedeno:
King Billy Casino (Curacao) - Pristup nalogu igrača iznenada je ograničen.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$2.510
King Billy Casino (Curacao)
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Odjednom ne mogu da pristupim Kingbilli kazinu od danas. Poslao sam poruku podršci za Kingbilli i nisu mi odgovorili. Imam povlačenje od $510, nisu uplatili kraj i $1800 je ostalo na mom računu još od juče i sve od iznenada ne mogu da pristupim svom nalogu molim Casino Guru da mi pomogne I slike kada sam poslednji put igrao i odjavio se sinoć, što je bilo juče.
Ne razumem zašto odjednom ne mogu da pristupim svom nalogu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani Salee1981,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li da nam kažete pre koliko vremena ste registrovali svoj nalog i da li ste uspešno završili verifikaciju naloga? Koje igre ste igrali (kazino igre uživo, slotovi ili sportsko klađenje)? Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa, molim?
Ako postoji relevantna komunikacija, prosledite je na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Petronela
Kako si? Hvala vam što ste mi se javili da, izvinjavam se zbog svega u redu, sada mogu da zatvorim ovaj slučaj jer sam saznao da mogu da se prijavim na svoj nalog preko drugog uređaja kao što je na svom mobilnom telefonu, a nisam mogao na svom iPad-u. Ne mogu znam zašto ne mogu da se prijavim preko svog iPad-a, ali razgovaram sa Kingbilli podrškom uživo o tome.
tako da, Petronela, tako mi je žao zbog ovoga, možete li molim vas da zatvorite ovu žalbu i opet zaista cenim vaš rad, sve što radite je neverovatno što nam pomažete zajednici, hvala vam još jednom
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Petronela kako si danas?
Želim da vas obavestim da je sve rešeno. Volim da kažem da je Kingbilli kazino sjajan jer mi pomažu u svim mojim potrebama zahvaljujući Kingbilli timu za podršku.
takođe želim da vam kažem hvala jer je posao koji vi i svi ovde u Casino Guruu radite neverovatan, hvala vam još jednom 👍
Automatski prevedeno:
