Igrač iz Australije ima poteškoća s povlačenjem svog dobitka. Reklamacija igrača uspješno je riješena.
Do danas 28.08.2021 prije 12 sati, još uvijek mogu ulaziti na stranice, prijaviti se i uplatiti novac, nakon 12 sati pokušavam ući na stranice i više se ne može učitati. Jučer sam povukao oko 1501,40 USD (utočište nisam stigao u moju banku) i danas sam uplatio 200 USD na moj račun u kazinu i osvojio nešto oko 150 USD. Nakon 12 sati pokušao sam se prijaviti saznao sam da se stranice ne mogu prikazati niti mogu čak ni prijaviti se. Kako da vratim novac Ukupno 1800 USD? može li neko pomoći?
Dragi Wilson1988,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Razumijem da ste dostavili sve potrebne dokumente za verifikaciju računa, ali možete li nas obavijestiti ako ste primili bilo kakvu potvrdu o uspješnoj verifikaciji. Je li cijeli postupak verifikacije uspješno završen?
Nadalje, možete li molim vas savjetovati je li navedena veza do web stranice kazina https://www.johnniekashkings.com/ namijenjena samo VIP igračima?
Hvala vam puno unaprijed. Nadam se da ćemo vam pomoći u rješavanju ovog problema što je prije moguće.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Upravo su mi pronađene stranice, prijavljujem se i povlačim saldo. Čekat ću ovaj dan da vidim hoće li uplatiti na moj račun ili ne. Sve će se uskoro ažurirati.hvala Petronela
Hvala vam puno, Wilson1988, na odgovoru. Strpljivo ću čekati ažuriranje.
Dragi Wilson1988,
Jeste li primili svoj dobitak? Produžavamo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne ažurirate status vaše žalbe u zadanom roku, odbiti nju. Radujemo se što ćemo vas čuti.
Izvinite što kasnim s odgovorom, primio sam svoju pobjedu ... hvala Petronela.
Odlične vijesti. Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo žalbu zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala vam puno, Wilson1988, na vašoj potvrdi, i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako naiđete na bilo koji problem s ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Ovdje smo da vam pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru