NaslovnaPritužbeKinghills Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Kinghills Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: £185

Kinghills Casino
Poslato: 27/01/2025 | Rešeno : 30/01/2025
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je imao potpuno verifikovan račun kod Kinghillsa, ali se suočio sa neisplaćenim prvim povlačenjem, koje je zaglavljeno u fazi „Izvršavanje provera“. Igrač je dokumentovao kašnjenje zbog zabrinjavajućih recenzija o pouzdanosti plaćanja kazina. Problem je rešen nakon što je igrač otpremio traženi bankovni izvod, što je dovelo do toga da je povlačenje prihvaćeno i obrađeno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Potpuno verifikovan račun i moje prvo povlačenje sa kinghills-a, mislio sam da bi bilo vredno dokumentovati koliko dugo ovo traje, jer nažalost mogu da vidim mnogo recenzija trustpilot-a koji kažu da uopšte ne plaćaju, što je veoma alarmantno i da će ažurirati iz dana u dan kako dugo će trajati u korist budućih korisnika.


1. dan neplaćeno – „Izvršavanje provera"

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Chris93,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.

Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od kada ste zahtevali povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da pomognemo ti.

Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala Tomase. Dokumentovaću putovanje ovde za druge igrače.


Dan 2 – Kinghills otkazao povlačenje i zatražio bankovni izvod – učitano prema zahtevu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dan 3 – Izvod iz banke verifikovan i prihvaćen.


Povlačenje je sada prihvaćeno nazad u fazu 'izvršavanja provera'.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dan 4 - Novac u banci je malo spor proces i dugotrajan proces verifikacije u poređenju sa nekim drugim konkurentima, ali oni se isplaćuju!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Chris93,

Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.

Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste izdvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.

${revievUsTrustpilot}

Hvala unapred na izdvojenom vremenu.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti