Jedan australijski igrač je prijavio kašnjenje u prijemu tri povlačenja iz onlajn kazina od 18. aprila, u ukupnom iznosu od približno 300 AUD. Igrač je kontaktirao podršku više puta, ali se i dalje suočava sa kašnjenjima.
Hej tamo,
Imam 3 obrade povlačenja od 18. aprila za približno 300 AUD.
Obično se moja povlačenja obrađuju i primaju u roku od 24-48 sati. Više puta sam kontaktirao podršku i rečeno mi je da ima kašnjenja i da čekam, ali više od 2 nedelje je ludo dugo, posebno za povlačenje kriptovaluta.
Počinjem da se jako brinem. Ne bih preporučio Kingmaker kao pouzdan onlajn kazino osim ako se ovo uskoro ne reši.
Sa zadovoljstvom ću ukloniti ovu objavu ako mogu da obrađuju moja povlačenja.
Hvala,
Adam
Dragi Adamkrovitz,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Hej Tomas,
Hvala na brzom odgovoru.
Zaista cenim što ste ovo istražili za mene.
Adam
Samo sam želeo da dodam da funkcija ćaskanja uživo više ne radi na njihovoj veb stranici. Kada se klikne, ništa se ne dešava. Uredi: Napravljena je rezervna kopija, ali i dalje dobijam iste odgovore za kopiranje/paste od podrške
Poslao sam više e-poruka, ali nisam dobio odgovor. Ako imate bilo kakav način da ih kontaktirate, to bi bilo veoma cenjeno.
Novac mi je veoma važan.
Hvala još jednom,
Adam
Drago mi je što mogu potvrditi da sam upravo primio 2 od 3 povlačenja za obradu. Zaista cenim vašu pomoć!
Hvala za ažuriranje.
Da li ste primili novac od lat povlačenja? Možemo li smatrati da je problem rešen? Čekaću vaš odgovor.