Jedan australijski igrač je prijavio kašnjenje u prijemu tri povlačenja iz onlajn kazina od 18. aprila, u ukupnom iznosu od približno 300 AUD. Igrač je više puta kontaktirao podršku, ali je nastavio da se suočava sa kašnjenjima. Igrač je potvrdio da njegov nalog ne zahteva KIC verifikaciju i da su njegovi dobici akumulirani iz njegovih sopstvenih depozita. Uprkos višestrukim pokušajima da dođe do podrške kazina, nije dobio odgovor. Igrač je potvrdio prijem 2 od 3 povlačenja na čekanju, ali nije pružio dalje ažuriranje. Pretpostavili smo da je preostalo povlačenje obrađeno i zatvorili žalbu kao rešenu, smanjujući sporni iznos na 255 AUD.
Automatski prevedeno:
