NaslovnaPritužbeKingmaker Casino - Igrač je odložio povlačenje.

Kingmaker Casino - Igrač je odložio povlačenje.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.000 €

Kingmaker Casino
Index sigurnosti:Svež kazino
Poslato: 26/03/2024 | Rešeno : 31/03/2024
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 5 meseci
Prevod

Igrač iz Grčke je imao nekoliko povlačenja na čekanju u ukupnom iznosu od €1000 i nije dobijao odgovore na svoje mejlove upućene kazinu. Nakon što je podnesena njegova žalba, kazino je zatražio potvrdu njegove adrese e-pošte povezane sa njegovim računom igrača. Nakon toga, igrač je prijavio da su sva njegova povlačenja na čekanju plaćena. Tim za žalbe je označio problem kao rešen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Povlačenja na čekanju od 20. marta

Trojica su tražili 200eur,500eur,300eur. Kazino ne odgovara na moje imejlove. Molim vas pomoćnik.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Dragi johnpsillos,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.

Zbog toga savetujemo igračima da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.

Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Kristina, dobar dan. Zašto ne odgovarate na moje mejlove i treba vam treća strana da objasni situaciju??? Nešto nije jasno sa sajta kazina. Kako god da čekam na odluku da isplatim svoj dobitak.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Zdravo @ johnpsillos ,

Žao nam je što imate problema sa povlačenjem.

Možete li potvrditi da je ovaj e-mail i********* 4@gmail.com je onaj koji ste koristili za svoj račun igrača? Ovo će nam pomoći da razumemo o čemu se radi.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 5 meseci
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Sva tri isplate na čekanju su isplaćena danas. Mnogo hvala na pomoći.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Dragi johnpsillos,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti