Igračica iz Nemačke je zatražila povlačenje pre podnošenja žalbe. Nažalost, njen dobitak još nije primljen. Tim za žalbe joj je savetovao da bude strpljiva i da ostavi vremena za proces povlačenja, koji bi mogao da potraje i do 14 dana. Sledeći ove smernice, ona je potvrdila da je njen dobitak stigao, a problem je označen kao rešen. Tim za žalbe je cenio njenu saradnju i ohrabrio je da se obrati za budućom pomoći ako bude potrebno.
Zdravo svima! Tražio sam povlačenje 500 evra 26. februara 2025. i još se ništa nije desilo! Podrška samo stalno govori čekajte, čekajte i čekajte ponovo! Molim vas pomozite mi, hvala unapred!
Zdravo Nik! U redu, poslušaću vaš savet i javiću vam se krajem nedelje sa novim informacijama! Hvala vam puno! Pozdrav, Bianca
Zdravo Nik! Novac je stigao danas, hvala vam puno!
Draga biancaSeeger2000,
Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.
Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste izdvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
${revievUsTrustpilot}
Hvala unapred na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Nick Bacon
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
